Responsable Qualité Services H/F
Location
Crespin, Nord | France
Job description
Req ID :449283
À la tête des entreprises qui s'engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways jusqu'aux systèmes intégrés, services sur mesure, infrastructures, signalisation et solutions de mobilité numérique. Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise bienveillante, responsable et innovante où plus de 70 000 personnes ouvrent la voie à une mobilité plus verte et plus intelligente, dans le monde entier.
Pour nos activité Services France, nous recrutons : Responsable Qualité Services H/ F
Rattaché hiérarchiquement au Responsable qualité service France, le responsable qualité chez Services aura pour missions de manager les activités Qualité industrielle et Système qualité des activités ci-dessous :
Mise en services du Matériel neuf en France
Maintenance
Réparation accident
Soutien logistique intégré
Support garantie.
Responsabilités :
Assister l'équipe Product Introduction France (Mise en service et garantie Matériel neuf) dans la gestion des plans d'actions et d'amélioration de l'activité,
Participer au Comité de Direction de l'entité Product Introduction,
Assurer l'interface et représenter la fonction Qualité Product Introduction auprès du client final (client interne et externe),
Dans le cadre des activités de Maintenance et notamment dans la démarche ECM, animer et réaliser les audits de suivi (prestataires, fournisseurs externes et internes) pour le site de Crespin.
Assurer l'optimisation permanente du système qualité France Services mis en oeuvre pour répondre aux objectifs opérationnels QCD fixés dans le respect des référentiels imposés (ECM, ISO, IRIS, etc.), garantir son respect par les utilisateurs
Assurer le respect des exigences qualité spécifiques client liées aux activités de mise en services et de garanties du périmètre France Service selon l'organisation définie,
Assurer la surveillance de l'application des processus et règles du système qualité de l'entité Services
Animer la procédure DFQ selon les critères Services France, la mettre en oeuvre de manière pragmatique sur les activités de misen en services, de garantie et Maintenance
Garantir la qualité/conformité des produits livrés à nos clients.
Dans le cas de Non-conformité détectées, piloter les plans d'actions curatifs et correctifs associés qui en découlent
Assurer l'interface avec la qualité « première monte » des sites Alstom France
Piloter le reporting mensuel des indicateurs Product Introduction (NCR, DFQ, CSS)
Participer aux audits internes croisés Service France, et faire preuve d'esprit constructif dans la résolution et /ou le partage des Best Practises.
Compétences requises :
Management
Ouverture d'esprit, bonne communication, écoute et disponibilité
Bonne esprit de synthèse
Bonne qualité rédactionnelle,
Connaissance du ferroviaire et du matériel roulant, base technique des produits Traction solide et reconnue
Bases qualité acquises (8D, AMDEC)
Maîtrise de l'Anglais impératif (sous-traitant et client étranger)
Diplôme et expérience
Bac +5 Ingénieur ou équivalent dans le domaine technique de préférence
5 ans minimum d'expérience chez ALSTOM
Expérience Managériale
Expérience qualité dans un environnement industriel
Alstom est une entreprise leader dans le secteur de la mobilité, qui résout les grands défis de la mobilité de demain. C'est pour cela que nous valorisons les personnes curieuses et innovantes qui sont passionnées par l'idée de travailler ensemble afin de réinventer la mobilité, de la rendre plus intelligente et plus durable. Jour après jour, nous construisons une culture agile, inclusive et responsable. Nos équipes, venant d'horizons différents, se voient offrir des opportunités d'apprendre, de se développer et de construire leur carrière en évoluant sur différentes fonctions et sites géographiques. Êtes-vous prêt à rejoindre une véritable communauté internationale pour une aventure stimulante et impactante ?
Equal Opportunities Statement :
Alstom garantit l'égalité des chances et s'engage en tant qu'employeur à créer un environnement de travail inclusif où tous sont encouragés à atteindre leur plein potentiel, et où les différences individuelles sont valorisées et respectées. Tous les candidats qualifiés sont considérés dans nos processus de recrutement sans tenir compte de l'origine, de la couleur de peau, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'âge, de la nationalité, de la nature du handicap ou de toute autre caractéristique protégée par la loi locale.
Job tags
Salary
