LIP Belgique Mons
Location
Belgique | France
Job description
En tant que Responsable Service Après-vente, vos tâches principales seront les suivantes :
- Orienté résultat, vous vous assurerez du bon développement du département en suivant et en analysant de près les données (financières, productivité, facturation) et en coachant vos équipes
- Vous veillerez à ce que les différents départements de l'après-vente réalisent leur travail dans les délais et la qualité attendus
- Vous agirez en tant que représentant pour notre département après-vente et vous assurerez de satisfaire nos clients et exploiterez pleinement le marché potentiel dans le domaine du service
- Vous assurerez une planification et une organisation optimale du département en veillant à la rentabilité de l'activité
- Vous gérerez avec tact, diplomatie et efficacité les dossiers plus compliqués Votre profil :
- Vous avez une expérience de minimum 5 ans dans une fonction similaire
- Vous êtes passionné de contacts clients, communiquez facilement et avec impact (à l'oral et à l'écrit)
- Vous êtes proactif et avez coeur à résoudre les problèmes efficacement et avec diplomatie
- Vous avez une grande résistance au stress et gérer plusieurs problèmes en même temps ne vous fait pas peur
- En tant que responsable, vous fédérez vos équipes en les motivant, en les accompagnant et en étant exemplaire
- Vous êtes une personne enthousiaste et l'esprit d'équipe est inné chez vous
- Vous êtes perfectionniste et respectez les engagements pris
- Vous avez le goût de la synthèse et de l'analyse et gérez aisément vos priorités
- Vous jonglez aisément avec l'outil informatique et les nouveaux challenges ne vous font pas peur.
Job tags
Salary
