Location
Lyon 3e | France
Job description
L'entreprise
Manpower recrute pour son client, un Manager Assistant IARD (H/F) en CDI.
Vous intégrez une équipe composée d’une douzaine de collaborateurs et vous avez en charge l'animation, le pilotage et le contrôle de l'activité de cette équipe de Gestionnaires Sinistres IARD. Vous êtes le garant de la qualité de service rendu au client, ainsi que de la maîtrise des coûts de gestion avec un engagement en matière de résultats.
Les missions
Et concrètement, de quoi s’agit-il sur le terrain ?
- Vous planifiez et organisez l'activité de votre équipe ainsi que le reporting aux responsables
- Vous favorisez le développement et la montée en compétences des gestionnaires de l'équipe
- Vous assurez un conseil technique de 1er niveau et faites l'interface avec les cellules d'Appui Technique, dans le respect de la répartition des missions propres à chacun : animation technique courante, traitement des clients mécontents, …
- Vous identifiez les besoins en formation de votre équipe et assurez le suivi par les collaborateurs des formations proposées
- Vous contribuez à la maîtrise des coûts techniques en veillant au respect des règles définies par la Direction Sinistres et en proposant des axes d'améliorations
Le profil
Vos avantages :
- Un forfait de 82 jours de télétravail, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein
- 32 à 34 jours de congés payés + une quinzaine de jours de RTT
- Rémunération fixe, variable collective et variable individuelle
- Epargne salariale avec système d’abondement
- Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle prise en charge à 75 % par l’employeur
- Forfait annuel de mobilité durable de 500 à 600 euros
- Tickets restaurant
Expérience :
6 à 10 ans d'expérience dans le secteur ainsi qu'une expérience réussie en management d'équipe idéalement en assurances sinistres IARD sur les risques de particuliers
Si vous êtes reconnu pour vos capacités d’animation (management par la confiance et la responsabilisation), votre fort sens du collectif, pour votre sens du service client, votre réactivité ainsi que vos capacités d'écoute et d'adaptation : vous avez certainement le profil que nous recherchons !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Job tags
Salary
