Coordinateur SAV (H/F)

Location

Massy, Essonne | France

Job description

L"univers du packaging vous intéresse ?
Vous avez envie de participer au développement d"une entreprise française dynamique et innovante ? Nous recherchons actuellement, pour l'une de nos filiales, notre :
COORDINATEUR SAV (H/F)
(H/F) Sous la responsabilité du Chef de marché de l"activité machines, le Coordinateur SAV organise l"activité. A ce titre, il est garant de :

• LA GESTION DU SAV :
• Installation des machines chez les clients et animation des formations associées,
• Maintenance préventive et curative des différentes machines,
• Vente de prestations et de pièces détachées,
• Accompagnement, si besoin, par téléphone ou sur le terrain, du technicien SAV et des sous-traitants durant leurs interventions,
• Elaboration du planning du technicien et des sous-traitants, appui de l'Assistante SAV,
• Optimisation du stock de pièces détachées et mise en place des équivalences,
• Réception des machines chez les fournisseurs (Italie)
• LE DEVELOPPEMENT DU SAV : actions proactives de vente de pièces, de contrats ou de prestations de maintenance auprès des clients en fonction des indicateurs suivants : délais de réponse, délais d"intervention, taux de réussite à la première intervention

(H/F) Idéalement diplômé d"un cursus technique (maintenance industrielle, électromécanique, etc.), vous justifiez d"une expérience réussie dans un domaine similaire au nôtre ou sur un poste équivalent. Une connaissance des machines d"emballage sous film serait un plus.
Vos compétences électrotechniques, électriques et en automatisme (notions) sont bonnes, tout comme votre relationnel client. Disponible, investi et rigoureux, vous êtes animé par le sens du service client. Vous savez prioriser vos actions et travailler en équipe.

Vous parlez idéalement anglais (ou italien) afin d"échanger avec nos fournisseurs

• Rémunération attractive, véhicule, téléphone, PC, frais de déplacement.

Déplacements à prévoir.

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Salary