Cyclad
Location
Meudon, Hauts de Seine | France
Job description
Ingénieur d'exploitation en production N2
Localisation : Meudon
Type de contrat : CDI ou Freelance
Mode de travail : Hybride (2 jours de Télétravail)
Support métier niveau 2 de la production Back Office sur le domaine transverse du SI Entreprise.
Processus Métiers: Prospection, CRM, Valo, Factu, Paiement, Recouvrement, GCL fixe et Mobile,
Activités : exploitation, supervision, Analyse et résolution des incidents unitaires et globaux,Gestion des problèmes, Tests d'exploitabilité, Mise en production, Garantir la QOS, Gérer la QOD.
Objectifs et livrables
Le support métier de Niveau 2 sur le domaine Entreprise a pour mission de : Exploitation Quotidienne :
- Notes de résolutions incidents /Notes technique d'exploitations/Rédaction des Fiches de Taches à l'attention du support de niveau 1
- Développements d'outils de supervision, rattrapage, palliatifs en cas de besoin.
Projets :
- Cahiers de tests d'exploitation, Rédaction des avancements projets, Rédaction des besoins d'exploitations
- Développements d'outils de supervision, rattrapage, palliatifs en cas de besoin.
Le support N2 travaille sur un environnement multi techniques:
AWS, Bus Kafka
Informatica
Windows, AIX
BDD: Oracle,Postgre
Php, java etc..
Siebel, SalesForces, logiciels maison
Job tags
Salary