Ingénieur ou une Ingénieure de Production 3-24 H/F
Location
Saint Ouen, Seine Saint Denis | France
Job description
Sous la responsabilité du Chargé Coordination production, le responsable exploitation s'assure de la continuité de service du Système d'Information, de l'exploitation normale des services et veille, en cas d'incident, à ce que les services soient rétablis le plus rapidement possible pour en limiter les impacts.
MISSION 1 : Maintien en conditions opérationnelles du système d'information
Pilote opérationnellement les prestations d'infogérance du système d'information et veille à ce que les niveaux de services soient respectés.
Participe aux opérations de remédiation, et à la gestion des problèmes.
Qualifie et le cas échéant approuve les demandes de changement au travers des outils ITSM (gestions des demandes, gestion des incidents, gestion du changement, gestion des mises en production).
MISSION 2 : Maintien en condition de sécurité du Système d'information
Assurer le suivi et la gestion des alertes de sécurités liées au SI
Suivi et contrôle des remédiations sécurité proposées par l'infogérant
MISSION 3 : Amélioration continue
S'assure que les registres des actions de l'amélioration continue est bien suivi et rapporte au responsable de production de leur avancée
Propose des évolutions des processus dont il a la charge
MISSION 4 : Mise en production
Participe aux comités de mise en production afin d'en apprécier les éléments techniques
Dans le cadre de la gestion des changements et des mises en production, qualifie et propose des méthodes efficientes afin d'en réduire les risques Formation supérieure et/ou ingénieur ; connaissance des environnements de production informatique
Expérience requise des métiers de l'infogérance des systèmes d'information et capacité à piloter les activités de ces métiers.
Capacité à reporter de manière critique s'agissant du pilotage de ses activités.
Expérience confirmée autour des grands processus ITIL (Gestion des incidents, gestion du changement, des problèmes, amélioration continue)
Compétences s'agissant de l'exploitation des SI (AD, Exchange, linux, Unix, Oracle, LAN, SAN, WAN)
Esprit d'initiative et de synthèse, rigueur, autonomie.
Sens de l'organisation et de l'anticipation. Compréhension des enjeux et priorité
Bonne rédaction et communication,
Savoir travailler en équipe, alerter, reporter
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Salary
