Conseiller Clientèle Particuliers International H/F
Crédit Agricole Centre-est
Location
Canton de Limonest | France
Job description
Le Crédit Agricole est une banque coopérative et mutualiste, proche des territoires et résolument orientée clients.
Le Crédit Agricole Centre-est est une banque universelle de proximité, l'une des 39 caisses régionales du groupe Crédit Agricole, implantée dans le Rhône, l'Ain, la Saône et Loire, le nord de l'Isère, de la Drôme et de l'Ardèche.
Au sein de la Banque Directe, vous gérez une clientèle internationale à distance. Dans ce cadre, une appétence particulière pour le digital, et la maîtrise des outils de communication à distance est nécessaire : appels téléphoniques, visio et mail. La maîtrise de l'anglais à l'écrit comme à l'oral est indispensable.
Vous accueillez et conseillez vos clients tout en assurant la promotion et la vente de produits et services.
Vous assurez la gestion, le développement et le suivi de votre portefeuille client à l'international, des expatriés et des frontaliers. Vous diagnostiquez leurs besoins, vous leur proposez et leur commercialisez l'offre globale Crédit Agricole : services, épargnes, crédits et assurances.
Vos principales activités :
- Mener les réflexions préalables pour développer votre portefeuille.
- Diagnostiquer les besoins du client ou prospect en évaluant les risques.
- Assurer la promotion et la vente des produits et services adaptés à votre clientèle dans le cadre d'une approche relationnelle globale : placement, crédit, services para-bancaires, assurance.
- Négocier les conditions bancaires avec la clientèle dans le cadre de votre délégation.
- Elaborer et formaliser l'information commerciale auprès de votre client.
- Garantir la prévention des risques dans le cadre des délégations établies.
- Appliquer les procédures de traitement des prestations de services de base.
- Suivre l'évolution de votre portefeuille, proposer des mesures correctives, en veillant à l'optimiser. - Vous êtes pédagogue, agile, et capable d'inter agir avec tous les moyens de communication.
- Vous avez le sens du service client et êtes pro-actif(ve).
- Vous possédez d'excellentes qualités commerciales, entrepreneuriales, vous avez l'esprit d'équipe et faites preuve d'organisation et de rigueur.
- Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités à négocier et à partager votre compétence
Job tags
Salary
28k € a 32k €/an
