Conseiller(e) logiciel gestion locative H/F Toulouse
Location
Lattes, Hérault | France
Job description
Vous rejoindrez l'équipe support client chez SEPTEO ADB à Toulouse.
Mais quel sera votre quotidien?
• Réceptionner et prendre en charge les demandes par téléphone ou par email
• Analyser via un outil de prise en main à distance, les problèmes rencontrés sur le logiciel,
• Dépanner et/ou proposer des solutions et conseils, accompagner les utilisateurs dans leur mise en application,
• Suivre les demandes jusqu'à leurs résolutions et en informer les clients,
• Mettre en place des actions correctrices avec les autres services si nécessaire
• Améliorer de manière quotidienne la qualité de service auprès de nos clients (temps de rappel, traitement ...)
Profil recherché
Vous avez déjà fait vos premiers pas dans le monde de la gestion locative. Vous êtes à l’aise avec les logiciels immobiliers.
Votre sens relationnel sera la clef de voûte de votre métier que pratiquerez de façon différente !
Grâce à votre empathie, votre écoute active et votre bienveillance, vous vous positionnerez comme un véritable partenaire pour nos clients.
Vos qualités de bon(ne) communicant(e), sauront guider nos clients avec aisance pour résoudre leurs problèmes. Pas encore familier(e) avec nos solutions logicielles ? Ne vous inquiétez pas, nous prévoyons une période de formation pour vous armer de toutes les compétences nécessaires à votre réussite.
Vous serez accueilli(e) dans une équipe pour qui cohésion, convivialité et entraide sont des valeurs fortes.
Si l’importance de la relation client résonne en vous, rejoignez-nous chez SEPTEO ADB!
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Salary
