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Location

Auray, Morbihan | France

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Job description

Professionnels de l'amélioration et de la rénovation de l'habitat sur le Morbihan et Finistère Sud depuis 28 ans, nous sommes spécialisés dans l'installation d'une large gamme de produits d'ouverture et de fermeture, stores, pergolas, automatismes auprès d'une clientèle de particuliers.Pro-Fermetures recrute un(e) assistant(e) SAV pour l'agence d'Auray (siège social).Vos missions principales :

• Réception et traitement des appels téléphoniques et mails concernant les demandes de SAV ou réparations
• Gestion et optimisation des agendas des 5 techniciens SAV sur le logiciel dédié (Praxedo)
• Enregistrement des commandes sur le logiciel métier (Elcia/Pro-Devis) et création des dossiers clients
• Planification des poses assurées par les techniciens SAV et facturation
• Gestion des retours d'intervention (SAV, pose ou réparation)
• Gestion des encaissements et relance éventuelle des impayés
• Management de l'équipe SAV avec organisation de points hebdomadaires avec chaque SAViste et d'une réunion mensuelle avec l'équipe
• Reporting mensuel sur le service à remonter à la directionProfil recherché :
• Motivé-e et dynamique
• Rigoureux-se
• Autonome
• Expérience souhaitée dans notre domaine d'activité (fermetures et ouvertures)
• Parfaite maitrise de l'outil informatiqueIdentification du poste :
• Entre 25 000? et 30 000? brut/an (selon profil)
• 39h/semaine du lundi au vendredi
• CDD de 6 moisPro-Fermetures en quelques chiffres :

28 ans d'expérience 7 agences en Bretagne sud 92 collaborateurs 16 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2021 65 000 clients référencés + de 3 000 chantiers par an Poste à pourvoir immédiatement Adressez votre candidature (CV + lettre de motivation)Statut : Employé qualifiéContrat à durée déterminée - 6 MoisCDD Temps pleinSource : PMEjob.fr

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Job tags

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Salary