Location
Senlis, Oise | France
Job description
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, de la comptabilité et de la gestion, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
Votre agence Randstad de Saint Maximin recherche pour son client un(e) Chargé de Clientèle (F/H)
A ce titre, sous l'autorité du Responsable service clients, vos missions principales sont les suivantes :
Accueillir et renseigner les clients sur les réseaux autoroutiers en France et en Europe, ainsi que sur les produits et offres de services.
Assurer la gestion des comptes clients et le S.A.V. technique des badges.
Effectuer le suivi des demandes clients, des réclamations et des litiges.
Faire le diagnostic des besoins clients et les informer sur les offres commerciales.
Mettre à jour et renseigner la base de données clients.
Contacter les clients dans le cadre de suivis et de bilans qualité.
Fournir un service pro actif, un conseil personnalisé ainsi que des prestations sur mesure aux clients.
Promouvoir des actions commerciales (promos, challenges, événements.)
Développer les ventes en proposant des services additionnels, et faire remonter les attentes clients vers le marketing. Vous devez être titulaire d'un Bac +2 et avoir au moins 2 années d'expérience.
Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques (Word, Excel, Outlook) - Un bon niveau d'anglais
Capacité à traiter avec des clients, et aptitude à traiter des situations variées avec une bonne autonomie.
Fixe + variable à la hauteur de 2550 € annuel selon performance
Job tags
Salary
30k €/an
