---

---

Location

La Ferté Bernard, 72400 | France

---

Job description

Direction/service : Centre Communal d'Action Sociale

Rattachement hiérarchique : Chef de pôle de l'Action Sociale et de la Santé (H/F)

Mission :

Sous l'autorité du chef de pôle de l'Action Sociale et de la Santé, il est chargé en priorité du secrétariat du service et participera activement à l'ensemble des activités du service.
Activités Principales :

· Il est en charge du secrétariat pour l'ensemble de la direction de l'Action Sociale et de la Santé : Conseil d'administration, secrétariat, courriers divers, rapports, bilans d'activité

· Il est en charge de l'accueil physique et téléphonique du public des services sociaux ; il traite la demande de l'usager, oriente si besoin vers les services sociaux ou les professionnels concernés.

· Il tient le planning des agendas :
- De l'adjointe au Maire chargée des Affaires Sociales
- Du chef de pôle de l'Action Sociale

· Il participe à la gestion des impayés des usagers du service (relance et pointage), ainsi qu'au pointage des présences pour l'ensemble des activités CCAS (restauration scolaire, crèche/garderie)

· Il participe à la gestion de la Banque Alimentaire (récupération des invendus dans les magasins, mise en rayon dans le local dédié, accueil et distribution des colis pour les personnes en difficultés).

· Il a en charge l'organisation et le suivi de la " Plateforme Logement " : programmation des réunions, contact avec les organismes, courrier aux bénéficiaires, participation aux réunions, compte rendu et suivi des situations. Il réalise également le bilan annuel

· En binôme avec l'agent du CCAS, il assure la gestion administrative des différentes aides légales et extra légales du service et participe aux missions sociales du CCAS (service Familles en difficulté / domiciliation)

Cette liste est non exhaustive

Activités secondaires :

· En cas d'absence de l'agent concerné, il remplace l'agent administratif polyvalent sur les missions telles les inscriptions aux différentes activités ou service du CCAS

· Il participe à la gestion de plannings pour le service de maintien à domicile

· Il reçoit et instruit les CNI et Passeports (1 samedi sur 3 hors vacances scolaires) Compétences requises :

· Savoir :

Maîtrise des connaissances de bases variées :
- Technique de secrétariat
- Outils bureautiques et logiciels dédiés à l'activité
- Utilisation d'internet
- Classement, archivage
- Règles de l'expression écrite

Maîtrise des techniques de communication téléphonique

Maîtrise des bases d'une communication orale efficace

Bonne connaissance du fonctionnement de la collectivité et des services extérieurs

· Savoir faire :

Capacité à gérer les demandes et leur degré d'urgence

Capacité à travailler en équipe

Capacité à accueillir tout public avec amabilité

Etre capable de s'adapter à des tâches diverses et des publics différents

Etre objectif et neutre

Savoir filtrer les appels téléphoniques

Etre capable de se conformer à des opérations méthodiques et des consignes

· Savoir être :

Etre diplomate

Savoir respecter la confidentialité

Etre autonome

Avoir une maîtrise de soi

Etre honnête

Etre souriant

Etre patient

Etre disponible

Etre à l'écoute

Etre calme.

---

Job tags

---

---

Salary