Téléconseiller Généraliste F/H

Location

Morangis, Essonne | France

Job description

Rejoignez notre équipe en tant que Téléconseiller Généraliste F/H et mettez votre sens du service client au service d'une entreprise dynamique et innovante.

Notre client, un acteur majeur du secteur bancaire, est à la recherche de plusieurs Téléconseillers Généralistes F/H pour renforcer son équipe banque à distance dans le 91.

Dans ce rôle, vous serez en première ligne pour répondre aux demandes et préoccupations des clients, tout en veillant à offrir une qualité de service exceptionnelle. Au quotidien, vous intervenez en soutien de notre Réseau Commercial, sur les opérations courantes en assurant la prise en charge et le traitement des appels entrants, et participez à l’activité commerciale par la promotion et la vente de produits et services. Vos missions consistent à :

• Accueillir la clientèle par téléphone, créer un climat de confiance et identifier leurs besoins
• Conseiller, et apporter les solutions adéquates
• Assurer la vente de produits et services simples
• Traiter les opérations
• Prendre des RDV pour les conseillers de clientèle

Profil recherché :

• Vous êtes titulaire au minimum d'un bac +2
• Vous disposez idéalement d'une expérience de 2 années dans le secteur bancaire sur le marché des particuliers, mais les postes sont ouverts aux jeune diplômés
• Une connaissance des produits, services et procédures bancaires serait un plus
• Vous avez un excellent relationnel et des qualités d'écoute exceptionnelles
• Vous avez à cœur de trouver les solutions pour nos clients et pratiquer le rebond commercial
• Vous excellez dans la relation commerciale à distance  
• Permis de conduire et véhicule personnel indispensable pour vous rendre sur site

Qualités requises :

• Un vrai sens du service client
• Dynamisme et appétence commerciale
• A l'aise avec les outils digitaux
• Goût du relationnel
• Esprit d'équipe

Postes en CDI à pourvoir immédiatement dans le 91.

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