Stage - Chargé d'études marketing - H/F
Location
Nord (59) | France
Job description
Mission:
Notre équipe Customer Experience (CX) du Groupe est en quête de sa future pépite ! Tu recherches un stage au sein d'une équipe experte, qui te fera rapidement monter en compétences Cette annonce est sûrement faite pour toi.
Voici ce que nous proposons :
Missions principales
Tu accompagnes le directeur d'études marketing dans ses missions, en collaboration avec les différents éditeurs (La Voix du Nord, le Courrier picard, L'Union, Paris-Normandie, ) et le service marketing. Dans une idée d'enrichissement de la connaissance des utilisateurs des marques du Groupe (clients, lecteurs, auditeurs, téléspectateurs), tes missions te permettront de comprendre le comportement des clients, leur satisfaction, l'image renvoyée par nos marques et plus généralement, leurs attentes vis-à-vis de nos produits et de l'entreprise.
Plus précisément, tu seras amené à :
- Suivre l'évolution des résultats des études satisfaction récurrentes VoC (Voice of Customer) menées auprès des clients et des visiteurs des sites et applications,
- Réaliser les reporting et bilans pour les éditeurs,
- Mettre à jour les données graphiques,
- Etudier les indicateurs KPI,
- Créer et diffuser des questionnaires en ligne,
- Traiter les données recueillies et rédiger un rapport d'analyse complet permettant de répondre aux problématiques définies,
- Aider le responsable sur les tâches urgentes en tous genres.
Tu te sens d'attaque pour relever le défi Voici le profil que nous recherchons :
Profil recherché:
En préparation d'une formation Bac + 3 minimum en marketing ou toute autre formation ouverte au marketing, tu possèdes une première expérience réussie et tu présentes une appétence pour les statistiques mais aussi la presse et/ou le commerce. Tu as déjà utilisé et maitrises Excel et tu te sens à l'aise avec les chiffres.
Tu sais t'adapter rapidement aux nouveaux outils informatiques sur lesquels tu seras formé.
Tu es autonome, créatif et tu disposes d'un fort esprit d'analyse. De plus, de nature curieuse, tu es force de proposition et à l'aise avec les nouvelles technologies en général. Ton sens de l'organisation et ton bon relationnel seront des atouts pour rejoindre nos équipes.
Cependant, personne n'est parfait ! Ce sont surtout ta proactivité et ta motivation qui feront la différence.
Siège social, 59000 LILLE
Carte titres restaurant
CSE
Stage 6 mois à pourvoir dès maintenant
Job tags
Salary
