Assistant Administration des Ventes H/F
Location
La Courneuve, Seine Saint Denis | France
Job description
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires.
Notre client est spécialisé dans le secteur de l'aéronautique notamment dans la commercialisation des moteurs.
Le Gestionnaire du Service Clientèle (H/F) joue un rôle essentiel dans la satisfaction des clients en assurant une communication régulière et proactive tout en gérant administrativement les contrats et les commandes. En tant qu'interface entre le client, les services commerciaux, les programmes, la production/MRO, la Supply Chain et la Finance, il/elle est chargé(e) de concrétiser les objectifs contractuels et de superviser le traitement des commandes jusqu'à la facturation. Le/la gestionnaire participe activement à la résolution des litiges métier, notamment en ce qui concerne les impayés.
Les responsabilités du gestionnaire du service clientèle incluent la gestion des demandes et des commandes des clients, l'autorisation et l'assurance de la livraison, la facturation des clients, la gestion des litiges, ainsi que la participation à la génération, à l'exploitation et à la complétion des reportings et des indicateurs du processus. En outre, il/elle contribue à la réalisation des objectifs de l'entreprise en matière de traitement administratif des commandes, de performance de livraison (OTD/SPT/TAT) et de facturation.
Ce professionnel est également impliqué(e) dans les éventuels audits (DACI, DGA, ISO, etc.) et les réunions clients, tout en contribuant aux actions d'amélioration continue du service client et aux projets transversaux de l'entreprise. - Titulaire d'un Bac +4/5
- Avoir une expérience réussie dans le secteur industriel
- Avoir un sens relationnel avec les clients
Mission d'intérim dans le cadre d'un remplacement d'une salariée en arrêt maladie
Job tags
Salary
35k € a 40k €/an
