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Location

Paris 1er | France

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Job description

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Immobilier vous proposent des opportunités de carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client, entreprise à taille humaine, spécialisée dans les portes automatiques et basée à Paris 11ème.

Notre client, entreprise à taille humaine, spécialisée dans les portes automatiques et basée à Paris 11 ème.
Vos missions :
- Prendre en charge de l'organisation des tournées de l'équipe d'intervention technique. Il/Elle vient en support des Assistant(e)s d'Exploitation en cas de pic d'activité,
- Programmer les interventions de l'équipe technique en veillant à optimiser leur plan de charge et l'objectif du CA,
- Programmer les interventions nécessitant un rendez-vous avec les clients,
- Tenir compte des priorités d'intervention transmise par le pôle Travaux et mettre les plannings d'intervention en conséquence concernant les travaux à réaliser,
- Attribuer les interventions à chacun des membres de l'équipe technique en tenant compte de leurs compétences techniques afin d'assurer la bonne réalisation de l'intervention,
- Replanifier immédiatement les interventions non réalisées la veille par l'équipe technique
Gestion administrative :
- Inscrire les interventions à réaliser sur le planning de chacun des membres de l'équipe technique,
- En lien avec l'Assistant Technique et le pôle ADV, s'assurer de la bonne constitution des dossiers techniques pour permettre la bonne réalisation des interventions programmées,
- Mettre à jour l'ERP (QUADRA),
- Contrôler la bonne réalisation de l'ensemble du plan de charge des Techniciens,
- En cas de pic d'activité, venir en soutien aux Assistant(e)s d'Exploitation en prenant en charge la création d'OS en traitant des demandes clients afin de permettre la bonne fluidité de l'activité,
- Contrôler tous les OS et tous les dossiers afin de d'assurer que la planification répond aux compétences techniques du technicien,
- Mise à jour des reportings de suivi des activités,
- Relations internes et externes,
- Appeler les clients pour organiser les rendez-vous,
- Appeler les clients pour les tenir informés en cas de changement de planning ou d'intervention annulée/reportée,
-
Informer le syndic de copropriété de la date de passage du technicien
- Prendre en charge les demandes des clients et les renseigner lorsque cela concerne la planification des interventions,
- Contribuer à la bonne transmission d'information entre le pôle Travaux et le pôle ADV,
- Se référer au Responsable Hiérarchique en cas de demande de changement de planning de la part d'un Technicien,
- Tenir informer le technicien des points réalisés avec les clients,
- Alerter son Responsable Hiérarchique en cas d'anomalie,
- Tenir informés les services opérationnels des mises à jour des informations clients et fournisseurs (changement de syndics),
- En cas de pic d'activité, venir en soutien aux Assistant(e)s d'Exploitation en répondant au standard (téléphone + mails)
Votre profil :
Diplôme : Bac +2 type Assistant Technique d'Ingénieur ou Gestion Administrative et Commerciale
Expérience : Expérience dans le bâtiment

ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
- Poste sédentaire,
- Travail sur poste informatique De formation Bac +2 type Assistant Technique d'Ingénieur ou Gestion Administrative et Commerciale
Expérience : Expérience dans le bâtiment, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.

- Poste sédentaire,
- Travail sur poste informatique

Salaire proposé : 30/38K€ selon profil.

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Job tags

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Salary

30k € a 38k €/an