Location
La Verpillière, Isère | France
Job description
Poste : Un Exploitant (H/F) en CDI, pour notre site situé à Satolas (38)
QU'ALLEZ-VOUS FAIRE ?
Rattaché(e) au chef d'équipe le/la pilote de flux a pour mission de :
Recueillir et analyser le besoin et les particularités des clients
Analyser la faisabilité d'une opération de transport selon la législation en vigueur
Rechercher les solutions de transport et les sous-traitants
Communiquer auprès des clients sur les prestations en cours
Promouvoir les services proposés par GEFCO auprès des clients et des prospects
Définir et proposer des tarifs ponctuels de prestations sur demande des clients
S'assurer de la bonne qualité de la prestation et de la captation des données sur la réalisation des ordres de transports
Traiter et suivre les demandes ou réclamations
Assurer la veille en analysant les marchés clients et transporteurs
Renseigner et suivre les outils de suivi et/ou de prévisions de l'activité (tableaux de bord, statistiques, indicateurs, etc...)
Profil : Rigueur : Travailler avec ordre et méthode, dans un souci d'exactitude, de précision et de ponctualité
Réactivité : Comprendre, réagir rapidement et rationnellement pour faire face à l'urgence et à l'imprévu
Sens de la clientèle (interne et externe) : Rechercher le meilleur service dans la relation client interne et externe tout en établissant une relation durable basée sur la confiance, la crédibilité et le respect des engagements pris
Sens de l'opportunité : Orienter ses actions en fonction des circonstances favorables du moment afin de faire l'activité
Analyse et résolution de problèmes : Développer un raisonnement logique et construit pour résoudre un problème en identifiant une problématique et en analysant les solutions et leurs interactions, en faisant preuve de jugement et d'une compréhension réaliste des problèmes
Esprit d'équipe : s'intégrer aux équipes et aux groupes de travail, offrir spontanément sa collaboration, coopérer, aider et conseiller, échanger ses idées, partager son savoir dans un objectif de réussite commune
Initiative et autonomie : prendre des décisions et/ou des initiatives opportunes dans le cadre de ses activités quotidiennes, entreprendre de son propre fait et mener sa mission sans assistance
Entreprise : Le Groupe CMA CGM, fondé par Jacques R. Saadé est un leader mondial du transport maritime et de
la logisique.
Aujourd'hui dirigé par Rodolphe Saadé, CMA CGM réinvente le transport et la logistique afin d'offrir
un service maritime, portuaire, terrestre intégré qui dépasse les attentes de ses clients.
Présent dans plus de 160 pays avec 755 bureaux, 750 entrepôts et doté d'une flotte de 511 navires, le
Groupe CMA CGM dessert 420 des 521 ports de commerce du monde et gère plus de 200 lignes. Le
groupe emploie aujourd'hui 110.000 personnes dans le monde dont prés de 2 400 à Marseille où est
situé son siège social.
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Salary
