Chargé de commercialisation et de clientèle H/F
Location
Lyon 6e | France
Job description
Le ou la chargé(e) de commercialisation et de clientèle :
- Assure la commercialisation des logements situés sur la métropole lyonnaise et périphérie (Ain)
- Gére les visites, entrées et sorties de locataires dans le patrimoine locatif
- Suit la vie du bail tant au niveau administratif qu'au niveau technique
Activités principales
- Identifier pour les logements non réservés sur le système national d'enregistrement (SNE) les candidats potentiels puis instruire leur dossier
- Être responsable de la relation avec les différents réservataires pour les logements réservés
- Informer les personnes candidates sur les procédures d'attribution et la recevabilité de leur candidature
- Constituer, instruire et présenter les dossiers de candidature en commission d'attribution de logement (CALEOL) et informer les demandeurs de la décision de la commission
- Renseigner le système national d'enregistrement (SNE) aux différentes étapes de traitement et des suites de la commission d'attribution de logement (CALEOL) et envoie les pièces de la demande
- Gérer et accuser réception des préavis de départ
- Organiser les visites des logements vacants avec la chargée de clientèle
- Accueillir téléphonique et physique des demandeurs et des locataires
- Assister la chargée de clientèle dans l'ensemble de ses missions
Activités secondaires
- Traiter les réclamations techniques et de proximité
- S'assurer de la satisfaction des locataires
- Prévenir le contentieux en alertant sur les premiers signes de difficultés de paiement
- Garantir le respect par l'entreprise des procédures normées de confidentialité (respect de la réglementation, RGPD, ...)
Environnement et conditions de travail
- Patrimoine hors quartiers sensibles
- Nomade sur son secteur
- Horaires flexibles
- Nombreuses Interactions :
o En interne : avec les équipes du patrimoine et du contentieux
o En externe : avec les collectivités locales, les réservataires, les équipes de proximité sur site, les locataires et les prestataires sous contrat
Job tags
Salary
