Safran
Location
Oise (60) | France
Job description
Au sein de la Direction des Systèmes d'Information de Safran Electronics & Defense, vous êtes rattaché hiérarchiquement au Responsable d'Exploitation du département Opérations.
Vous intégrez une équipe opérationnelle en pleine transformation. L'objectif de la transformation est de réinternaliser les opérations des infrastructures pour améliorer le service et le rapport qualité/prix. La réinternalisation se fera avec d'une part des centres de service internes en Inde et d'autre part des centres de service en France. Les équipes en France seront en charge des périmètres règlementaires et l'interface entre les équipes en Inde et en France reste à définir précisément, les équipes en Inde et en France auront des niveaux 2 et niveaux 3 couvrant tous les domaines techniques.
Dans un contexte technique d'obsolescence avancée et non documenté, vous êtes responsable du bon fonctionnement des bases de données en terme de disponibilité et de performance. A ce titre vous devez :
-Prendre en charge les tickets d'incidents et de changement affectés au groupe de support dont vous faites partis.
-Pour ces incidents, réaliser le diagnostic et mener les actions correctives.
-Mener les analyses proactives pour anticiper les disfonctionnements et traiter les causes racines et faire baisser le nombre d'incidents.
-Pour les changements vérifier que l'impact est bien anticipé, réaliser les changements dans la plage de maintenance prévue, anticiper dans le mode opératoire tous les imprévus.
-Bien communiquer vers les demandeurs pour notifier les fins d'incidents ainsi que la bonne réalisation des changements.
-Créer et maintenir à jour les procédures d'exploitation, proposer des améliorations.
-Mener une surveillance technique hebodmadaire des bases de données critiques pour anticiper et éviter les incidents à venir.
-Formaliser les recommandations issues de cette surveillance dans un rapport d'analyse et de recommandation.
-Définir et suivre le plan d'action issu de ce rapport.
Au sein de la Direction des Systèmes d'Information de Safran Electronics & Defense, vous êtes rattaché hiérarchiquement au Responsable d'Exploitation du département Opérations.
Vous intégrez une équipe opérationnelle en pleine transformation. L'objectif de la transformation est de réinternaliser les opérations des infrastructures pour améliorer le service et le rapport qualité/prix. La réinternalisation se fera avec d'une part des centres de service internes en Inde et d'autre part des centres de service en France. Les équipes en France seront en charge des périmètres règlementaires et l'interface entre les équipes en Inde et en France reste à définir précisément, les équipes en Inde et en France auront des niveaux 2 et niveaux 3 couvrant tous les domaines techniques.
Dans un contexte technique d'obsolescence avancée et non documenté, vous êtes responsable du bon fonctionnement des bases de données en terme de disponibilité et de performance. A ce titre vous devez :
-Prendre en charge les tickets d'incidents et de changement affectés au groupe de support dont vous faites partis.
-Pour ces incidents, réaliser le diagnostic et mener les actions correctives.
-Mener les analyses proactives pour anticiper les disfonctionnements et traiter les causes racines et faire baisser le nombre d'incidents.
-Pour les changements vérifier que l'impact est bien anticipé, réaliser les changements dans la plage de maintenance prévue, anticiper dans le mode opératoire tous les imprévus.
-Bien communiquer vers les demandeurs pour notifier les fins d'incidents ainsi que la bonne réalisation des changements.
-Créer et maintenir à jour les procédures d'exploitation, proposer des améliorations.
-Mener une surveillance technique hebodmadaire des bases de données critiques pour anticiper et éviter les incidents à venir.
-Formaliser les recommandations issues de cette surveillance dans un rapport d'analyse et de recommandation.
-Définir et suivre le plan d'action issu de ce rapport.
Le poste couvre les 4 volets administration et expertise, activité récurrente (run) et d'intégration (build)
Le poste couvre les 4 volets administration et expertise, activité récurrente (run) et d'intégration (build)
-Sens du service
-Résistance à la pression
-Connaissance des principaux rôles ITIL.
-Dynamique
-Une première expérience technique sur un poste dans le même domaine serait appréciée.
-Expertise: Base de données Microsoft SQL, notions des environnements de base de données Oracle, MySQL, Postgresql.
-Bon relationnel et bon communiquant
-Sens du service
-Résistance à la pression
-Connaissance des principaux rôles ITIL.
-Dynamique
-Une première expérience technique sur un poste dans le même domaine serait appréciée.
-Expertise: Base de données Microsoft SQL, notions des environnements de base de données Oracle, MySQL, Postgresql.
-Bon relationnel et bon communiquant
astreintes opérationnelles
astreintes opérationnelles
Job tags
Salary
