Responsable Systèmes d’Information et Innovations Digitales H/F

Location

Linselles, Nord | France

Job description

Basé à : Linselles (59)
Contrat : CDI, temps plein
Date d"arrivée : Dès que possible

Qui sommes-nous ?

Le Groupe Paragon, leader mondial de la transformation des process métiers, de la communication client omnicanale et de l'identification des produits et des personnes est présent à l'international dans 17 pays et emploie plus de 10 000 personnes à travers l'Europe pour un chiffre d'affaires annuel de plus d'1,5 milliards d'€.

Notre mission

Opérer, sécuriser et transformer en toute confiance les communications et processus métiers sensibles et stratégiques de nos clients
Contexte de recrutement et rôle : Dans le cadre d"une création de poste et de la digitalisation de notre offre, nous recherchons un(e) Responsable systèmes d"information et innovations digitales qui aura pour mission d"assurer l"organisation, le suivi et la mise en œuvre de tout le système d"information clients et métier de la Business Line Direct Marketing en France. Votre action sera orientée vers le business, les plateformes clients et les applicatifs métiers en mode projet, et s"appuiera aussi sur des équipes transverses en Infrastructure et en applicatif Corporate

Missions

· La conception et le pilotage de la mise en œuvre des plateformes technologiques qui soutiendront l"offre Marketing Direct (revente de solutions groupe, partenariat technologique avec des tiers, …) ;
· La formulation et la mise en œuvre d"une roadmap technologique ;
· Mise en place de l"organisation et des processus permettant d"opérer l"offre de service digital (on-boarding clients, supervision, gestion des réclamations / incidents…) ;

Répartition du temps

• 50% : Pilotage des projets métiers en lien avec les clients

25% : Pilotage du service informatique de la Business Line
15% : Support et assistance aux utilisateurs clients
10% : Réalisation des objectifs fixés par la DSI
Objectifs + 3 mois : Acculturation de nos équipes Marketing Direct sur nos offres Digitales et définir les premières approches de Business Dev vers certains verticaux marché. S"approprier les enjeux de la transformation digitale de notre offre Marketing Direct pour définir une roadmap SI & Digitale
Objectifs + 6 mois : Définition d"un plan de marche moyen terme sur l"accompagnement de la transformation de l"activité Marketing Direct, en Marketing Relationnel (phygital) en lien avec les besoins de transformation du Core Business de nos clients ou d"externalisation de leurs process métiers
Equipe : Vous rejoindrez une équipe de 18 personnes, managerez 3 personnes et serez rattaché à Olivier, Directeur de la Business Line Marketing Direct et rejoindrez la communauté IT de Paragon Western Europe animée par Sylvain, son CTO

Profil recherché

• Les prérequis pour ce poste :

De formation Bac+4/5 en informatique ou Ecole d"ingénieurs et avez une expérience de 10 à 15 ans en ESN ou entreprise utilisatrice dont 3 à 5 ans sur un poste similaire.

• Connaissance large des systèmes d"information,
• Connaissance des principaux langages informatiques et systèmes d"exploitation
• Connaissance des outils de composition documentaire (Quadient) serait un plus
• Maîtrise des normes de sécurité et de l"actualité des risques mondiaux en matière de sécurité,
• Bonne connaissance du marché de la sous-traitance : éditeurs, SSII, cabinets de conseil et gestion de la relation avec la sous-traitance,
• Bonne maîtrise des méthodologies de gestion multi-projets
• Bonne compétence rédactionnelles

Nos critères d"évaluation pour ce rôle

• Adaptabilité
• Capacité à innover
• Qualité relationnelles et sens de l"écoute
• Pédagogie
• Sens du business
• Vous partagez les 5 valeurs qui font l"ADN de Paragon : Ensemble, Entrepreneur, Durable, Dépassement, Proximité

Avantages et environnement

• Poste en forte croissance avec un aspect innovations digitales
• Projets diversifiés
• Des moyens pour recruter et investir en développement de ressources et assets,
• Esprit Marketing/Service des clients, ce poste n'est pas figé sur un périmètre informatique pur,
• Évolutions possibles avec une Business Line en croissance,
• Acquisitions et intégrations des équipes d"autres sociétés
• Un excellente ambiance de travail
• Véhicule de fonction

Un entretien avec notre Responsable Recrutement

• Un entretien avec le Directeur de la Business Line Marketing Direct

Un entretien avec le DSI de Paragon Western Europe

Pour en savoir plus sur Paragon

N"attendez plus et postulez !

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Salary