Location
Genas, Rhône | France
Job description
PROMAN recrute un Agent d'exploitation polyvalent.
MISSIONS :
Etre capable de piloter et de gérer les opérations clients de A à Z.
Suivre les instructions des clients dédiés pour départ ou arrivage de marchandises
S'assurer de la bonne exécution de l'organisation transport et stockage
Communication et relation avec les clients dédiés et les partenaires
PRINCIPALES ACTIVITES :
Réceptionner les ordres des clients et organiser les opérations selon leur cahier des charges dans un
souci de qualité et de rentabilité.
Remontées d'information auprès des clients dédiés, échanges téléphoniques et messageries
Gestion des réclamations / des dossiers litiges / suivis et mise en place des mesures correctives
Etablissement des indicateurs qualité en collaboration avec l'encadrement
Taxation et facturation des dossiers.
Affrètement
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FORMATION / EXPERIENCE :
Niveau de formation, compétences professionnelles :
Bac Pro Exploitation des transports ou niveau BEP + 2 ans d'expérience à un poste similaire
Sens de l'organisation et rapidité d'exécution,
Connaissance informatique : AS 400 Word et Excel, Navigation sur internet
Une langue étrangère impérativement
Compétences personnelles :
Avoir le sens du service client, Très bon relationnel,
Savoir communiquer
Avoir le sens des priorités,
Etre rigoureux, dynamique et autonome,
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Job tags
Salary
15 €/heure
