Location
Paris 17e | France
Job description
Le poste :
Vos missions
- Gérer et suivre les relations avec nos clients.
- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- Collaborer étroitement avec les équipes de vente et marketing pour assurer une expérience client unifiée.
- Participer à la création et à l'optimisation de processus pour améliorer la satisfaction client.
Projet de stageIdéal si vous cherchez à développer vos compétences en gestion de la relation client au sein d'une start-up dynamique et en pleine croissance.
Les outils à disposition
- Téléphone portable professionnel
- Ordinateur portable professionnel
- Hubspot / Figma
Les avantages à rejoindre Reevive
- Un environnement de travail spacieux et facilement accessible. (A-Workspace : La Pension)
- Une équipe soudée et passionnée, prête à partager ses connaissances.
- Des partenaires de choix et des ateliers réalisés par les leaders du numérique.
- De belles opportunités d'apprentissage et de croissance professionnelle.
- Welcome kit (surprise)
- Perks : un package de réductions pour les achats électroniques
Process de recrutement
- 1er entretien avec l'un des fondateurs
- 2ème entretien pour une présentation d'un rapide cas pratique
- 3ème entretien avec les deux fondateurs (Matthieu Huet & Vianney Bernard)
Profil :
Profil recherché
- Personnalité : Empathique, communicatif/ve, orienté(e) solution, et proactif/ve.
- Compétences : Excellentes compétences en communication en français, capacité à comprendre et à répondre aux besoins des clients.
- Intérêt : Passion pour la relation client et la technologie (la connaissance de la réparation est un plus).
Nous serons ravis de vous accueillir si
- Vous souhaitez jouer un rôle central dans la satisfaction de nos clients.
- Vous voulez travailler dans un environnement stimulant et innovant.
- Vous êtes prêt à apprendre et à grandir avec une équipe passionnée.
Cette offre n'est pas faite pour vous si
- Vous ne vous sentez pas à l'aise avec la communication directe avec les clients.
- Vous faites beaucoup de fautes d'orthographe.
- L'univers des start-up ne vous attire pas.
- Vous ne pouvez pas être à Paris au moins 3 jours par semaine.
A propos de nous :
Rejoignez Reevive, la première marketplace intelligente spécialisée dans la réparation des produits électroniques grand public. Avec une mission centrée sur la durabilité et l'innovation, nous avons déjà aidé +1 500 particuliers à réparer leurs appareils et avons +350 réparateurs inscrits dans notre réseau.
Notre objectif de l'année 2024 ? Conquérir le marché BtoB en proposant une nouvelle offre aux entreprises : la gestion de leur parc-it !
Lieu : La Pension des Entrepreneurs, 40 Cité des Fleurs, 75017 Paris
✅ Le poste : Customer Success Manager en stage
Reevive recherche un(e) Customer Success Manager en stage pour jouer un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Vous serez le garant de la qualité du service offert à notre réseau de +350 réparateurs inscrits et de notre portefeuille client qui ne cesse de grandir.
Idéal si vous cherchez à développer vos compétences en gestion de la relation client au sein d'une start-up dynamique et en pleine croissance.
Job tags
Salary
