Randstad
Location
Coulaines, Sarthe | France
Job description
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.Nous recherchons pour le compte de notre client, prestataire de service, un(e) standardiste (F/H) à temps partiel 18h/semaine. Le poste est basé à Coulaines est est sur une base 18h par semaine les mardi mercredis et jeudis sur les horaires 9h/17h avec 2h de pause le midi. Ce poste est lié à un surcroit d'activité et peut potentiellement se renouveler.
Votre mission est de prendre en charge l'accueil téléphonique d'une clientèle de professionnels et de gérer les appels. Le volume est de 50 à 100 appels par jour. Il s'agit d'un standard multi-lignes. La Votre mission consiste également à: - la prise de message - le transfert des lignes et la création de ticket au 1er appel dans l'outil informatique avec le suivi du traitement de l'appel dans les 2h par les collègues. Vous gérez également le courrier (arrivée et départ) et gestion de la boîte mail.Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 1 année d'expérience sur un poste similaire. Vous avez une expérience significative en standard téléphonique multi-lignes. Vous avez également déjà géré de façon autonome l'accueil physique et téléphonique d'une organisation en toute autonomie. Vous savez gérer une messagerie électronique. Vous avez des qualités de contact, discrétion et écoute, votre profil nous intéresse.Job tags
Salary
