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Location
Dreux, Eure et Loir | France
Job description
CPAM D'EURE-ET-LOIR
En Centre Val de Loire, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie d'Eure-et-Loir assure l'accès aux droits et aux soins de près de 385.000 bénéficiaires. Présente sur 3 sites de production et 4 antennes d'accueil (dont un site commun avec la CAF), la CPAM d'Eure-et-Loir qui s'appuie sur les compétences de plus de 300 salariés, recrute un technicien de prestations pour son service indemnités journalières à Dreux. Vous participez pleinement à la vie de l'Organisme et êtes amené(e) à contribuer et à alimenter les différents projets. Description du poste Vos missions principales seront de : ¿Instruire, liquider et assurer le suivi des dossiers indemnités journalières (paiement aux assurés ou employeurs) liés aux situations de maladie, maternité, paternité ¿Gérer les relations téléphoniques (offre sur rebond, aide à la constitution du dossier, contacts sortants pour une gestion proactive du dossier) ¿Assurer le suivi des relations avec les services internes (dossier client, direction comptable et financière) et partenaires externes de chaque CPAM ¿Participer à la promotion des services en ligne destinés aux employeurs ¿Traiter les sollicitations client via courriers ou courriels Une formation permet d'accompagner la montée en compétence sur le poste. Profil recherché Vos compétences ¿Aisance informatique permettant la prise en main des différents applicatifs métiers ¿Aptitudes à apprendre la réglementation en vigueur et les procédures de travail et à s'adapter aux évolutions ¿Connaître les exigences de la politique de sécurité des systèmes d'information (PSSI) de la CPAM et s'y conformer Savoir-faire : ¿Appliquer rigoureusement les procédures d'instruction et de liquidation des dossiers ¿Réaliser la productivité et la qualité attendue sur chacune des activités confiées Savoir-faire relationnel : ¿Etre en capacité de guider le client vers la réalisation autonome de ses démarches ¿Etre à l'écoute du client pour créer les conditions favorables au dialogue ¿Adapter sa communication écrite et orale en fonction de ses interlocuteurs ¿Véhiculer une image positive de l'assurance maladie Informations complémentaires Nous recrutons un CDI en temps plein. Lieu de travail : Dreux Niveau d'emploi : 3 (25 316, 76€ sur 14 mois + prime d'intéressement) Possibilité de carte déjeuner et de mutuelle d'entreprise Possibilité de télétravail (sous conditions) Contact Sélection : réalisation de tests écrits puis un premier entretien avec le responsable de département - service RH - pair et deuxième entretien avec responsable de service - Directeur adjoint. Nous attendons votre candidature avant le 22/03/24 à @.** Les avantages liés au poste Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés ! Découvrez nos avantagesJob tags
Salary
1 808 €
