Location
Templemars, Nord | France
Job description
Au sein de Kingfisher, Castorama, c'est 92 magasins en France qui s'engagent chaque jour à offrir aux clients des produits de qualité au meilleur prix, pour leur permettre de concrétiser leurs projets d'amélioration de la maison.
C'est aussi une équipe d'expert(e)s passionné(e)s qui accompagnent l'enseigne et ses clients au jour le jour.
Et si vous en faisiez partie ?
Castorama c'est la promesse du bonheur fait-maison. Pour atteindre cette promesse, nous avons fait le choix de développer une politique RH tournée vers la passion et le savoir-faire de nos collaborateurs.
Notre objectif : construire ensemble votre future carrière !
Tu aimes que les choses soient simples et fluides, surtout pour nos clients ? Alors continue ta lecture, tu es au bon endroit
Au sein de l'équipe Marketplace Castorama, ton rôle est d'apporter assistance & support technique aux vendeurs français et européens, pour leur permettre de vendre le plus rapidement possible sur notre marketplace Castorama et soutenir leur croissance. Pour ce faire tu :
- Qualifier les vendeurs Marketplace d'un point de vue technique en vérifiant leur niveau de maturité & le respect des critères d'éligibilité définis par Castorama, en binôme avec les business developers & les account managers
- Fournir conseil et assistance aux vendeurs sur l'intégration technique avec Mirakl, en utilisant les API ou d'autres connecteurs, pour gérer leurs différents flux
- Former les vendeurs sur l'outil Mirakl (API, back-office) si nécessaire
- Présenter les processus fonctionnels & techniques Castorama aux vendeurs
- Contrôler l'intégration fonctionnelle & technique de chaque vendeur qui sera présent sur la marketplace
- Assurer le support et l'accompagnement des vendeurs Marketplace à toutes leurs problématiques techniques (flux, fonctionnalités)
- Faire le lien entre le vendeur Marketplace, l'équipe marketplace (account manager, quality manager), et les autres départements internes de Castorama pour garantir une expérience vendeur optimale
- Créer & enrichir les documentations fonctionnelles & techniques à destination des vendeurs
- Former de manière continue les vendeurs afin qu'ils puissent vendre davantage et mieux
- Gérer le support technique des vendeurs Marketplace en prenant en charge le suivi et la résolution des bugs techniques, en collaboration avec nos différentes équipes IT
- Contribuer à la stabilisation et à l'optimisation de la plateforme, en identifiant les irritants techniques et en participant à leur priorisation et leur résolution.
Et si tu veux apporter ton dynamisme et ta bonne humeur à une équipe motivée et soudée, elle n'attend plus que toi ! Tu ne connais pas Templemars ? Pas de panique, c'est accessible en covoiturage et en bus. - Bac +5 en informatique, en ingénierie ou dans un domaine connexe universitaire.
- Au minima 4 ans d'expérience dans le conseil informatique, le e-commerce, la marketplace, les intégrateurs et/ou l'industrie du logiciel.
- Maîtrise de XML, API Postman, Excel / CSV
- Maîtrise fonctionnelle & technique de Mirakl
- Anglais
- Autonomie, sens de l'organisation et capacité à prendre des initiatives, le tout couplé à un excellent relationnel et de bonnes capacités d'analyse/synthèse
- Expériences en contexte retail, eCommerce chez un opérateur de marketplace ou chez un vendeur
Sur le site de Templemars, tu bénéficies d'avantages tels que : mutuelle et prévoyance, restaurant et snack d'entreprise, espaces verts de détente, ainsi que d'offres du Comité Social et Economique.
Au-delà de trois mois de présence, tu profiteras également de tickets restaurant et d'une carte de réduction sur les produits vendus en magasin.
Job tags
Salary
