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Location

Noisy le Grand, Seine Saint Denis | France

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Job description

Description du poste

EDF est un groupe fortement engagé dans la décarbonation de notre monde. Le Service Client & Commercial d’EDF accompagne ses clients vers une meilleure maîtrise de leur consommation énergétique en leur proposant des contrats et des offres d’énergies adaptées et innovantes. Nos Centres de Relation Clients sont répartis sur toute la France au plus près des clients.

Environnement :

Vous travaillerez au sein d’un centre de relation client du Marché Public parisien dans un environnement de travail agréable.

Rejoignez l’une de nos équipes de Conseillères et Conseillers Commerciaux qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients. Participer au développement du portefeuille clients et de la réussite de la Relation Commerciale du Marché d’Affaires.

Vos missions :

Conseiller, fidéliser, accompagner nos clients et en conquérir de nouveaux !

Concrètement ?

Vous assurez l’accueil et le traitement en ligne ou en différé des demandes clients relatives aux contrats de fourniture et/ou de service ;

Vous traitez également des demandes clients écrites ou par mail ;

Vous savez vous adapter à un public VIP dans la qualité et la rigueur de vos réponses écrites ou orales;

Vous captez auprès de nos clients l'information sur le marché et la concurrence et vous en assurez la remontée vers notre service marketing ;

Vous aimez aussi les responsabilités ? Vous pourrez être missionné sur des activités transverses comme l’animation commerciale, la satisfaction etc… mais aussi sur des missions de tutorat ;

Vous y trouverez du rythme dans vos activités, de la diversité dans les échanges et du challenge au quotidien !

Afin de vous accompagner dans votre intégration, nous vous apportons une formation de plusieurs semaines à nos techniques commerciales, aux produits et à nos outils métiers. Vous pourrez aussi compter sur le soutien et l’appui de votre tuteur métier, des autres conseillers et de l’équipe encadrante.

Rémunération :

La rémunération fixe brute se situe entre 27 K et 33 K euros Brut (salaire sur 13 mois)

Une rémunération variable sera calculée en fonction de votre performance, jusqu’à 15% de votre salaire annuel.

Plan d’épargne salariale, intéressement, CET

Couverture maladie, mutuelle, et prévoyance

Participation d’entreprise sur les abonnements de transport en commun et les frais de repas

Votre rémunération pourra évoluer dans le temps en fonction de votre montée en compétences et de votre performance

Et si c’était vous ?

Vous êtes diplômé d’un BAC +2 ou une équivalence.

Vous avez la connaissance du domaine commercial et/ou clientèle, vous aimer analyser et traiter des demandes complexes.

Vous êtes reconnu pour votre capacité d’écoute, votre goût du challenge, votre sens du relationnel, votre esprit d’équipe et votre capacité d’adaptation

Vous êtes aussi à la recherche d’un poste vous permettant d’exprimer votre capacité d’autonomie, votre dynamisme, votre rigueur et votre enthousiasme.

Les plus du job à EDF Commerce :

Un cursus de professionnalisation de plusieurs semaines vous sera proposé pour monter progressivement en compétences, et vous serez accompagné(e) tout au long de votre intégration

Le poste est éligible au télétravail lorsque vous serez autonome dans votre métier

Cadre de de travail et collectif agréable

Intéressement : selon l'atteinte des objectifs de l'Entreprise, prime d'intéressement avec possibilité d'abondement

Pour préserver votre vie de famille, vous bénéficiez de tous vos week-ends.

Aide à la parentalité

Énergie : Tarifs réduits sur votre consommation d’électricité et de gaz sous conditions

EDF propose une diversité d’aides au logement tout au long de la vie du contrat de travail

Vous bénéficier d’une couverture maladie, mutuelle et contrat prévoyance

Votre rémunération pourra évoluer dans le temps en fonction de votre montée en compétences et de votre performance

Et de nombreux autres avantages !

Alors, n’attendez plus pour rejoindre nos équipes.

Conformément aux engagements pris par EDF SA en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.

Ville : Noisy le grand

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Job tags

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Salary

27k € a 33k €/an