Vélo Vert
Location
Mars, 07320 | France
Job description
Pour renforcer notre équipe SAV, la Manufacture Française du Cycle recrute un.e Technicien.e SAV.
Rattaché.e au Responsable SAV, vos principales missions seront de :
• Prendre en charge des demandes techniques des magasins par téléphone
• Diagnostiquer et aider à la réparation des vélos par téléphone
• Rechercher des pièces de remplacement
• Analyser et remonter des problèmes qualité récurrents et/ou de sécurité rencontrés par les clients
• Former techniquement les clients
• Assurer les réparations dès lors que c’est nécessaire
• Passer ponctuellement les commandes auprès de nos fournisseurs
Profil recherché : De formation et/ou expérience en maintenance et réparation de cycle (musculaire et VAE) ou matériel électrotechnique avec connaissance solide sur les vélos. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (Pack office, ERP), la pratique de l’anglais et/ou espagnol serait un plus. Doté d’un bon sens de la communication, vous êtes une personne rigoureuse, autonome, disponible et force de proposition. Vous savez gérer une situation délicate avec un client. Vous êtes motivé.e et souhaitez relever un nouveau challenge.
Pour postuler, adressezvos candidatures (CV et LM) à [email protected]
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