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Location

Lyon 3e | France

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Job description

realdata for real estate est une société à mission, dont les objectifs principaux sont de rassembler les acteurs du secteur immobilier, de promouvoir leur diversité et de faciliter leurs interactions. Pour ce faire, nous avons créé deux outils : le site média realdatamedia.fr et une marketplace. La marketplace, lancée en mars 2024, permet aux vendeurs de référencer leurs produits (data et de solutions digitales) et aux utilisateurs de les découvrir et de les acheter. Nous prévoyons d'ajouter de nouvelles fonctionnalités au fil du temps, telles que la signature de contrats en ligne et l'amélioration de la recherche grâce à l'intelligence artificielle. Notre stratégie consiste à réunir 40 vendeurs et plus de 1 000 utilisateurs d'ici mi-2024. Nous ciblons différents secteurs d'activité et types de données immobilières pour répondre aux besoins variés de nos utilisateurs. Nous visons à développer notre communauté d'utilisateurs au fil du temps, en atteignant jusqu'à 3 500 décideurs et 800 comptes concernés par le site média. Les utilisateurs potentiels de la marketplace incluent les managers immobiliers, les responsables de projet data et les data scientists. Nous œuvrons pour la promotion de la data et des solutions digitales dans la filière immobilière au sens large (incluant urbanisme construction et exploitation). Nous prévoyons d'ouvrir la marketplace fin mars 2024 avec au moins 20 partenaires vendeurs et une centaine d'utilisateurs acheteurs préinscrits. realdata for real estate est une plateforme en ligne qui facilite les transactions immobilières en sécurisant les échanges de données entre vendeurs et acheteurs. Notre objectif est de moderniser l'industrie immobilière en favorisant l'innovation et la création de valeur. Rattaché(e) à la Directrice Opérationnelle, vous intégrez une équipe composée à ce jour de 3 personnes et aurez un rôle clé dans le lancement de cette marketplace innovante dans le secteur de l'immobilier. Vous contribuerez à générer du trafic sur la marketplace en menant des actions de marketing digital et de communication sur les réseaux sociaux. Vous aurez également un rôle de fidélisation auprès des acheteurs et vendeurs en s'assurant de la qualité de leur expérience client. Vos principaux axes de missions seront : Onboarding et fidélisation :

• Accompagner les utilisateurs (acheteurs et vendeurs) dans l'usage de la plateforme grâce à la création et diffusion des tutoriels et guides d'utilisation
• Participer à la mise en place et faire vivre le service client de notre plateforme (pour les vendeurs, les acheteurs) : réponses au chatbot et e-mails, process d'automatisations, …
• Améliorer l'expérience client en collectant et analysant tous les retours et demandes de nouvelles fonctionnalités et en mettant en place des enquêtes de satisfaction
• Analyser les indicateurs du site média et la marketplace (webanalytics) et proposer des axes d'améliorations (SEO par exemple)
• S'assurer de la qualité et de la pertinence des informations saisies par les vendeurs (rôle de modérateur)
• Effectuer un reporting sur la base des métriques disponibles dans la marketplace et des demandes clients

Création de trafic et recrutement d'utilisateurs :

• Créer des campagnes d'e-mailing à partir du CRM (ZOHO) pour attirer les prospects et utilisateurs sur la marketplace et/ou le site média
• Mesurer la performance de ces campagnes et proposer des optimisations
• Communiquer sur les réseaux sociaux (LinkedIn) autour de Realdata et de ses partenaires
• Effectuer de la veille sur le secteur

Ce poste est à pourvoir en CDI à partir d'Avril 2024.

• Statut Cadre au forfait avec RTT
• Convention collective : SYNTEC
• Contexte start-up
• Localisation : Lyon

Avantage sociaux : carte tickets restaurant, prime vacances SYNTEC, mutuelle/prévoyance d'entreprise, remboursement à hauteur de 50 % des abonnements transport en commun, télétravail

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Job tags

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Salary

2 500 € a 3 000 €