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Location

Allemagne | France

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Job description

Als Technical Service Specialist (m/w/d) bei Dynapac sind Sie integraler Bestandteil des virtuellen Schulungsteams und des technischen Supportteams. Ihre Aufgaben umfassen die Bereitstellung von Schulungen und Serviceleistungen zur Gewährleistung der Produktqualität und -funktionalität. Dazu gehört die Unterstützung von Kundenzentren und Händlern mit technischen Informationen sowie die Durchführung von Schulungen. Zusätzlich verantworten Sie interne Serviceprojekte, insbesondere im Bereich elektronischer und Softwaresysteme. Die Aufsicht über die elektrische Gebäudeinstallation im Werk und eine Schlüsselrolle in der Planung gehören ebenso zu Ihren Verantwortlichkeiten.

Aufgaben
- Unterstützung und Anleitung der weltweiten Servicetechniker bei technischen Fragen sowie Problemen bei der Wartung und Bedienung von Asphaltfertigern, Materialbeschickern und leichten Verdichtungsgeräten mit Schwerpunkt Elektrik und Software
- Lösung von Maschinen- oder Anwendungsfehlern in Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Abteilungen oder OEM-Produktpartnern
- Teilnahme am internen Änderungsmanagementsystem (VDOC) zur Verfolgung von Produktänderungen
- Arbeit mit dem Service Ticket System und Vorbereitung von Informationen für das Local Product Quality Meeting (LPQM)
- Unterstützung des virtuellen Schulungsteams bei produktbezogenen Schulungen
- Planung der elektrischen Themen unseres Werkes mit externen Firmen
- Festlegen der Arbeitsabläufe
- Kontrolle der Arbeitsabläufe durch Stichproben oder Leistungsüberprüfungen
- Festlegen erforderlicher Schulungsmaßnahmen

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Job tags

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Salary