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Location

Paris 9e | France

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Job description

« Toutes les Sociétés de Conseil se ressemblent », Toutes ? LIBELLIO est une société du GROUPE LR TECHNOLOGIES. LR TECHNOLOGIES GROUPE c'est 500 Libelliens qui nous ont élus Great Place To Work en 2016, 2018 et à présent 3e France et Europe 2021. Nous sommes également la 99e société française labellisée B CORP pour notre engagement RSE. Depuis 2014 nous avons créé 11 implantations et 5 pôles d'activités complémentaires :

• Aéronautique / Spatial / Défense
• Drone / Robotique / IoT / Automobile/ Ferroviaire / Industries / Multimédia
• Médical / Pharmaceutique
• Énergie / Environnement
• Systèmes d'Informations / Banque / Finance / Assurance

3 raisons de rejoindre :

• 500 Libelliens, sollicités par tous comme vous devez l'être, nous ont rencontrés et ont décidé de nous rejoindre.
• 94 % des Libelliens déclarent que nous sommes un Groupe où il fait vraiment bon travailler.
• Nous grandissons vite mais nous grandissons bien : B CORP | Great Place To Work | ISO 9001 | CIR.

Le périmètre de l'entité spécialisée du client est en charge du système d'information lié aux activités de financement en leasing et de crédit bail immobilier pour deux lignes métiers :

• Les financements structurés de la grande clientèle
• Les financements pour les PME.
• Les financements structurés de la grande clientèle
• Les financements pour les PME.
• Le bénéficiaire souhaite renforcer le support de production.

A ce titre, le client souhaite une expertise du en termes de gestion des systèmes applicatifs. Dans ce cadre la prestation consiste à contribuer à/au(x) :

• Gestion et vérification des process de support et de production
• Support fonctionnel sur l'ensemble des applications et des interfaces de l'écosystème gérées dans le système d'information de l'entité (Cassiopae, Andromède, XRT)
• Différentes requêtes des utilisateurs GBSU et BDDF/SGFI
• Différentes requêtes dans Unity et JIRA
• L'analyse des incidents et des remontés des bénéficiaires
• L'assistance pour des outils en adéquation avec les problématiques métiers et le système d'information
• La mise à jour de la documentation bénéficiaire et applicative
• La conduite du changement
• Arrêtés mensuels
• Tests de non régression

Les attentes principales :

• Diverses assistances et/ou supports
• Diminution du stock des requêtes reçues des bénéficiaires (backlog)
• Gestion des requêtes de support dans Impulse et JIRA
• Documentation de support bénéficiaires
• Mise à jour des documentations et des procédures
• Divers supports aux utilisateurs

#LI-SF1

#LI-Hybrid

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Job tags

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Salary

50k € a 65k €/an