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Location

Tours | France

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Job description

Saint Pierre Assurances est aujourd'hui le 2e Courtier Spécialiste en Assurances Immobilières. Filiale du groupe ARCHE, nous sommes plus de 50 collaborateurs à veiller sur 1 500 professionnels de l'immobilier et sur leurs clients. Nos missions ?

- Trouver des solutions d'assurance sur mesure
- Proposer des garanties négociées et des tarifs compétitifs
- Accompagner nos clients avec bienveillance
- Garantir une gestion rapide et efficace
Saint Pierre Assurances est le 2e Courtier Spécialiste en Assurances Immobilières en France.

Notre entreprise, créée en 2009, est une filiale du groupe Arche qui réunit les réseaux Citya Immobilier, Laforêt, Guy Hoquet, Century 21 et Nestenn. Nous sommes aujourd'hui plus de 60 collaborateurs à accompagner 2 000 professionnels de l'Immobilier et leurs clients.

Dans le cadre de notre développement, le pôle souscription recherche son Responsable indemnisation (H/F).

Expertise, satisfaction client, dynamisme et bonne humeur rythment le quotidien de votre future équipe menée par Isabelle ! #SUPERTEAM

Vous êtes en charge et responsable de l'activité de gestion des sinistres :
- Veiller à la bonne gestion des sinistres conformément aux dispositions légales et conventionnelles,
- Piloter l'activité du service en participant à l'élaboration et l'amélioration des procédures et vous vous assurez de leur application.
- Créer et diffuser des outils de reporting auprès des clients, de l'équipe et de la direction. Vous veillez sur les résultats techniques et alertez la direction en cas d'anomalie.
- Garantir la qualité du service client en participant aux actions de formation.
- Mettre à jour la documentation et les outils à destination des clients et en effectuant le suivi des sinistres complexes et des réclamations,
- Manager l'équipe Indemnisation : organiser l'activité du service, animer des réunions d'équipe et suivre la formation des collaborateurs et leur montée en compétences

Un véritable travail de chef d'orchestre, d'écoute, d'analyse et de conseil ! Vos Atouts :

Après une formation Bac +3 vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire. Si vous avez une expérience au sein d'un cabinet de courtage, c'est idéal !

Vous êtes ultra motivé(e) pour accompagner nos clients, rigoureux(se) et autonome.

Vous disposez d'un bon esprit d'analyse et vous savez gérer les priorités

Et bien-sûr, vous avez le sens du service client, un super esprit d'équipe et de management !

Ce que nous avons à vous offrir :

Une entreprise dynamique, en pleine croissance

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Job tags

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Salary