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Location

Marseille 1er | France

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Job description

L'agence Proman Aix recherche pour son client ENEDIS, un téléconseiller.

Professionnel de la relation clients, vous prenez en charge les rendez-vous des clients, vous assurez le suivi de leurs dossiers afin de garantir leur satisfaction

Temps pleins soit 35h par semaine

Poste du lundi au vendredi avec des horaires de journée (8h00 12h00 et 13h30 16h30)

Vos missions seront les suivantes :

Prise de RDV pour les interventions

Participer à la qualification et au filtrage des affaires pour la préparation des interventions confiées aux prestataires.

Analyser les fichiers pour fiabiliser et mise à jour de la base de données

Utilisation de logiciel spécifique / d'applications et de logiciels de base (Excel / Word)

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Titulaire d'un Bac ou Bac +2 (exemple : DUT BTS)

Vos compétences :
- Capable de s'adapter aux besoins de ses clients et de trouver les solutions pertinentes
- A l'aise avec le contact client à distance (téléphone et digital)
- Motivé et rigoureux par le travail en équipe dans un environnement évolutif
- Capable de suivre ses résultats et de chercher à maximiser la satisfaction client
- Maîtrise de la langue française (orale et écrite)

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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Job tags

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Salary

13 €/heure