DIOT-SIACI
Location
Bezannes, 51430 | France
Job description
DIOT-SIACI est un groupe multispécialiste de conseil et de courtage d'assurance et de réassurance leader en France et en Europe, présent notamment en Asie, au Moyen-Orient et en Afrique. Il conçoit et imagine des solutions innovantes sur mesure pour ses clients Grandes Entreprises, ETI, PME-PMI et professionnels aussi bien en assurances de personnes qu'en assurances de biens et de responsabilités. Diot-Siaci dispose d'un actionnariat stable et familial qui lui permet d'accompagner ses clients dans leur transformation en répondant à leurs besoins sur toute la chaîne de valeur. Son offre s'étend des risques IARD, Transport, Responsabilité Civile Professionnelle, Protection Sociale et Conseil et Mobilité Internationale ainsi que l'assurance-crédit et la réassurance. Avec près de 5000 collaborateurs et un vaste réseau international, le Groupe exerce son activité dans le monde entier et totalise un chiffre d'affaires proche de 800 M€ en 2022.
Au sein de notre Direction Gestion Prévoyance Santé France, vous intervenez sur la gestion des contrats santé collectifs.
Vous intégrez une équipe dynamique composée de 12 collaborateurs.
Lors de votre intégration, vous bénéficierez d'un cursus de formation pour découvrir nos métiers et nos règles de gestion.
Tout au long de votre parcours au sein du Département, votre Manager et les Référents qualité vous accompagneront au quotidien afin de développer vos compétences.
A ce titre, vos missions seront les suivantes :
· Assurer le traitement des demandes de nos assurés (par emails et courrier) dans le respect de nos procédures et en cohérence avec nos engagements qualité,
· Effectuer les saisies nécessaires dans les outils dédiés,
· Réclamer les justificatifs nécessaires au bon traitement des dossiers,
· Traiter les réclamations de niveau 1 tout en assurant la fidélisation des assurés,
· Rédiger des écrits et émettre des appels sortants (au besoin) afin d'assurer la parfaite compréhension quant au traitement apporté à la demande initiale,
Vous serez amené à utiliser le logiciel Excel. La maîtrise de ce dernier est un atout.
Vous interviendrez sur toutes les étapes du dossier tout en assurant la qualité du service assuré attendue. Vous faites preuve d'esprit d'entreprise, d'engagement, d'autonomie, de beaucoup de rigueur et d'aisance relationnelle et rédactionnelle.
Nous recherchons une personnalité qui saura intégrer nos équipes avec simplicité, développer un esprit d'équipe où l'individuel se met au service du collectif.
Ce poste est ouvert aux profils débutants dans le domaine de la gestion en assurances et aux personnes en reconversion professionnelle.
Pour nous rejoindre, vous passerez un entretien avec nos équipes de Ressources humaines et un de nos managers.
Un quiz de connaissances générales est prévu afin d'évaluer votre niveau rédactionnel et informatique.
Quelques collaborateurs de Diot-Siaci ont pris la parole pour partager leur parcours professionnel chez Diot-Siaci :
Avantages :
En rejoignant notre Groupe, vous bénéficiez d'une couverture santé, prévoyance et retraite supplémentaire ainsi que de titres restaurants, de dispositifs de participation et intéressement, d'avantages CSE et de 12 jours de JRTT.
Votre rythme de temps de travail est de 37h/semaine du lundi au vendredi.
Vous pouvez bénéficier de 2 à 3 jours de télétravail par semaine.
Le Groupe DIOT-SIACI est signataire de la Charte de la Diversité.
Job tags
Salary
25k € a 27k €/an
