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Customer Support Engineer H/F


Sept Lieues


Location

Neuilly sur Seine, Hauts de Seine | France


Job description

Entreprise pionnière de l'EdTech en croissance en France et à l'international.
Conçoit des solutions hardware et software.
Entreprise stable et recrutements constants depuis plus de 10 ans.
+80 personnes au sein de l'entreprise
+20 personnes dédiées à l'IT.
Fort trafic & Challenges Techniques.
Superbes locaux avec salle de sport et terrasse !
Les + : 50% Transports, Mutuelle, Carte Swile, Prime de vacances et Participation, Evénements,
Au sein de l'équipe Support Technique et sous la responsabilité du Directeur Projet technique et intégration, vous participez activement à la réussite des projets des clients en apportant le soutien technique et fonctionnel nécessaire
- Vous êtes le référent technique capable d'analyser et de résoudre les dysfonctionnements
- Vous garantissez la bonne intégration des applications dans le SI des clients
- Vous documentez l'architecture du SI et diffuser l'information aux parties prenantes pour améliorer les niveaux de services
- Vous participez à la définition des besoins techniques et fonctionnels des solutions
- Vous accompagnez les clients dans la réussite de leur projet en levant certaines contraintes techniques et en automatisant certains éléments Vous avez un diplôme d'ingénieur
Vous avez au moins 5 ans d'expérience sur du support technique
Vous maitrisez les outils suivants : Python, active directory, infrastructures réseaux (Firewall, proxy, wifi), SQL, API, Keycloak
Vous avez un niveau d'anglais technique


Job tags

Emploi en CDI


Salary

50k € a 58k €/an

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