Location
Canton de Limonest | France
Job description
About us
Chez Danone, nous vous garantissons que vous pourrez simplement être vous-même. Nous sommes convaincus que c'est à vous de définir votre façon de travailler, de vous développer, de progresser.
Avec nous, vous travaillerez dans un environnement palpitant, complexe et plein de challenges. C'est de cette façon que vous créerez de nouvelles opportunités !
Vous travaillerez avec des marques reconnues dans le monde entier telles que Blédina, Evian ou encore Actimel. Soyez innovant, entreprenant et l'impact que vous aurez vous impressionnera.
Rejoignez notre mouvement pour un monde plus durable. One Planet One Health BY YOU.
#LI-FR
Danone Nutricia Africa (DNAf) c'est un business clé, complexe et d'une grande variété pour le groupe Danone.
- Un business clef car DNAf, c'est 36 millions de bébés par an (soit ¼ des naissances dans le monde !)
- Un business unique car notre mission « apporter la santé par l'alimentation au plus grand nombre possible » prend tout son sens sur le continent africain ;
- Un business d'une grande variété car DNAf c'est 35 pays (et bientôt 50 !) et plus de 90 distributeurs !
DNAf c'est aussi des marques fortes (Phosphatine, Blédilait, Aptamil, Nursie) et surtout 330 danoners « ONE TEAM » unis pour réussir ensemble et aller toujours plus loin : « Ensemble on gagne ou on gagne ! »
Alors prêts à venir vivre une superbe aventure à nos côtés ?
Le département D2D recrute un coordinateur export. Le poste est basé à Limonest (69).
MES MISSIONS
Contexte :
Au sein du département D2D, votre mission est de garantir la satisfaction client en pilotant le bon déroulement quotidien des opérations depuis la proposition de commande jusqu'au suivi des livraisons, dans le respect des procédures et réglementations pour un portefeuille de clients donné.
Missions :
Encadré.e par le customer service manager et formé.e par les autres coordinateurs, vous évoluerez sur les missions suivantes :
- Gérer les demandes des clients sur une zone export, dans un objectif de satisfaction clients et dans le respect des procédures établies, des réglementations, et dans le cadre des normes DAN'GO en vigueur ;
- Coordonner les demandes avec les prestataires externes (transitaires, entrepôt, instances sanitaires) ;
- Gérer les litiges client ;
- Contribuer à l'optimisation de la chaîne logistique et à la construction du chiffre d'affaires ;
- Missions transversales visant à améliorer l'efficacité collective. About you
Les indispensables :
- De formation Bac +2 à Bac +5 commerce international, ou une formation Supply Chain
- 1 à 2 ans d'expérience
- Anglais lu, écrit et parlé
- Utilisation Excel et Pack Office, une connaissance des logiciels SAP & PowerBI serait un plus
- Vous avez un bon sens du relationnel, orienté satisfaction client
- Vous aimez travailler en équipe et avez la capacité d'organiser votre travail au quotidien
Nous sommes fiers de promouvoir la diversité et l'égalité des chances au sein de nos équipes. Nous sommes convaincus que nos différences font la différence et qu'un environnement de travail inclusif stimulera notre croissance en tant qu'entreprise, en tant qu'équipes et en tant qu'individus. Nous considérerons donc toutes les candidatures* en favorisant une culture de travail inclusive où chaque individu peut se sentir à sa place.
*Toutes les candidatures seront considérées sans tenir compte de l'origine, du parcours, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, du handicap
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Salary
