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Location

Roquefort, 47310 | France

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Job description

Dans le cadre de son développement, notre client, éditeur de logiciel reconnu avec plus de 20 années d'existence et spécialisé dans les solutions dédiées aux établissements médico-sociaux est en recherche d'un Technicien Support Client / Hotline H/F
Poste proposé : Technicien Support Client / Hotline (H/F)

Localisation : ROQUEFORT (40120) - Poste en présentiel

POSTE

En tant que Technicien Support Client / Hotline, vous serez intégré(e) à l'équipe développement composée de 4 analystes programmeur et sous la direction de la Responsable Technique. Vous interviendrez en support auprès d'une clientèle composée de professionnels issus d'établissement médicaux sociaux (Clinique, EHPAD).

Dans ce cadre vos missions seront :

Hotline :

· Traiter l'ensemble des appels/mails reçus sur le jour

· Transmettre au service formation qui planifiera de la FAD si l'appel correspond à de l'utilisation de l'outil et que l'appel dure

· Formation en interne sur les outils

Formations

· Réaliser les formations en site ou à distance sur l'outil

REMUNERATION & INFORMATIONS

Type d'emploi : CDI

Salaire : 1916€ Brut mensuel

+Mutuelle + Intéressement Compétences recherchées :
- Techniques pédagogiques
- Bon savoir être
- Maîtrise des outils informatique

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Job tags

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Salary

1 800 € a 1 916 €