Technicien Informatique - Anglais (H/F)

Location

Saint Herblain, Loire Atlantique | France

Job description

Description de la mission

Speakylink est une solution innovante d'assistance visuelle. En tant qu'éditeur et intégrateur de Speakylink, nous sommes dédiés à fournir un support exceptionnel à nos clients et intégrateurs.

Au sein d'une équipe dynamique de 13 personnes, en tant que Technicien Support - Anglais (H/F), vous serez responsable de la gestion des tickets clients et intégrateurs de Speakylink.

Vous analysez et résolvez les problèmes liés au support, assurant ainsi une expérience utilisateur exceptionnelle.

• Prendre en charge les tickets des clients et intégrateurs de Speakylink.
• Analyser et résoudre les problèmes liés au support de manière efficace et professionnelle.
• Participez à des développements simples pour améliorer la fonctionnalité de Speakylink.
• Collaborer avec l'équipe de développement pour assurer une communication fluide et résoudre les problèmes de manière proactive.
• Participer activement aux projets de déploiement d'application, en particulier sur Speakylink, en créant de nouvelles instances selon les besoins des clients.

Profil recherché

• Diplôme Bac+2/3 dans un domaine pertinent.
• Bonnes compétences en communication écrite et orale, en anglais et en français.
• Avoir un sens du service et de la relation client très avancée
• Capacité à travailler efficacement en équipe, ainsi qu'à résoudre les problèmes de manière autonome.
• Un plus, mais pas obligatoire, avoir des notions en développement (JS, TS, Angular JS ou Node JS)

Si vous êtes passionné par l'innovation technologique, que vous avez un excellent sens du service client et que vous souhaitez contribuer à un projet qui change la vie des gens, ce poste est fait pour vous.

Rejoignez-nous chez Speakylink et aidez-nous à façonner l'avenir de l'assistance visuelle.

Vous êtes intéressé ? Alors n'hésitez plus et envoyez-nous votre CV.

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