ACTUAL ITS
Location
Louviers, Eure | France
Job description
L'agence Actual ITS, située au 13 Rue Marie Curie à Saint-Sébastien-sur-Loire, est spécialisé dans le secteur tertiaire.
Technicien helpdesk (H/F)
Nous recherchons pour l'un de nos clients un technicien helpdesk.
Vous aurez pour mission d'assurer la prise en charge, le traitement et la résolution des sollicitations des collaborateurs, par mail et téléphone.
Votre rôle sera crucial dans l'accompagnement des utilisateurs dans l'usage quotidien de leurs outils informatiques.
Vous serez chargé d'identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents en appliquant les bonnes pratiques.
Profil recherché :
Issu d'une formation en informatique, vous justifiez d'une expérience réussie au sein d'un service de support technique ou dans un environnement d'assistance téléphonique. Vous maîtrisez la gestion du backlog et la supervision de l'activité téléphonique n'a pas de secret pour vous. Environnement technique : Microsoft (Windows, AD, Exchange, Office) Adobe TeamViewer Smartphone Android et IOSJob tags
Salary
