Location
Nantes | France
Job description
Votre mission
L'agence Adecco recrute pour EFS, spécialisé dans le domaine de Sécurité et protection des données, et basé à Nantes (44000), en Intérim de 12 mois, un Téléopérateur (H/F).
EFS est une entreprise reconnue dans le secteur de la sécurité et de la protection des données. Elle offre des solutions innovantes pour protéger les informations confidentielles de ses clients. En rejoignant EFS, vous aurez l'opportunité de travailler au sein d'une équipe dynamique et de contribuer à la sécurité des données sensibles.
Votre rôle consiste à assurer la gestion des appels entrants et sortants. Vous serez en charge de répondre aux demandes des clients, de les conseiller et de les orienter vers les services appropriés. Vous devrez également traiter les réclamations et les problèmes rencontrés par les clients, en veillant à maintenir un haut niveau de satisfaction.
Votre profil
Profil :
- Aucune expérience préalable n'est requise
- Niveau d'études non spécifié
- Excellentes compétences en communication verbale
- Capacité à rester calme et poli dans des situations stressantes
- Bonne écoute et capacité à comprendre les besoins des clients
- Rapidité de frappe et compétences en dactylographie
- Connaissance des produits ou services offerts par l'entreprise
Compétences comportementales :
- Excellent sens de l'écoute
- Empathie
- Patience
- Bonne communication verbale
- Gestion du temps
Compétences techniques :
- Maîtrise des logiciels de gestion des appels
- Capacité à rester calme et poli dans des situations stressantes
- Bonne écoute et capacité à comprendre les besoins des clients
- Rapidité de frappe et compétences en dactylographie
- Connaissance des produits ou services offerts par l'entreprise
En rejoignant EFS, vous bénéficierez de nombreux avantages, tels qu'une rémunération attractive à partir de 11,73 euros brut par heure, une formation complète sur les produits et services de l'entreprise, ainsi qu'un environnement de travail agréable et stimulant.
Le poste est à pourvoir dès que possible en contrat d'intérim d'une durée de 12 mois.
Vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez postuler ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise engagée ? N'attendez plus, on vous attend !
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Job tags
Salary
11.73 €/heure
