Location
Creil, Oise | France
Job description
Votre agence PROMAN recherche pour l'un de ses clients un Conseiller clientèle H/F.
Ce poste est à pourvoir dès que possible, sous la responsabilité du Responsable Centre Service Client, garanti un service client de qualité, réceptionne les appels des clients et les traite dans
les meilleurs délais. Informe le client en cas de modifications avant le jour J et optimise le planning des commandes.
Principales responsabilités :
Prise de commandes :
Comprend le besoin du client en un minimum de temps :
o Sélectionne et propose le produit le mieux adapté dans le respect des objectifs commerciaux.
o Prend en compte les besoins en manutention
o Conseille au client et proposer la solution la plus adaptée en maximisant la création de valeur
Planifie la commande :
o Définit avec le client l'horaire et la cadence de livraison afin de répondre aux besoins du chantier et pré-optimiser le planning
o Saisie la commande dans le système informatique
Planning / Dispatch : Sur demande de l'agent de dispatch, informe le client de tout aléas concernant sa livraison de façon proactive
De façon occasionnelle et en fonction de l'expérience, peut remplacer un agent de dispatch à des tâches de planning J+1, dispatch J ou
Planning pompes en fonction du plan de charge et des besoins du service
Complétude des dossiers, contact, prise en main de la demande client, prise d'appels entrants et sortants, divers tâches de back office dans les différents SI
La mission proposée est pour de la longue durée
Les horaires sont sur une amplitude de 07H à 18h mais avec 08h de travail par jour
Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.
Votre excellente élocution, votre réactivité, votre sens de l'organisation et vos qualités relationnelles seront indispensables pour mener à bien votre mission.
Si votre profil correspond, n'attendez pas POSTULER !
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Job tags
Salary
12 €/heure
