CEL S.A.
Location
Luxembourg | France
Job description
Solidement implantée au Grand-Duché de Luxembourg depuis 1945, notre société a consolidé sa presence sur le marché grâce à sa stratégie d'intégration entre ses différents domaines d'activité: IT & Unified Communications, Security & Building Technologies et Secure & Efficient Electrical Energy. Afin de faire face à notre croissance, nous recherchons un/une : AFTERSALES ASSISTANT Votre mission : Vous êtes rattaché au Directeur des Operations, vous travaillez en support des services technique, financier et commercial, et vous êtes plus particulièrement en charge de ces missions : Assurer l'interface de communication entre les services (travaux neufs, sales, RH, purchasing, technique) Observer et optimiser les flux de travail Préparer des rapports de gestion pour le Head of Aftersales Savoir-faire Activités administratives quotidienne Rédaction de courriers, rapports Classement et gestion des documents du service Support administratif pour toute l'équipe SAV Participation aux réunions et rédaction des comptes rendus Organisation des réunions : Prévoir le lieu, envoyer invitation et ordre du jour Suivi de contrats et petits projets Suivi des opportunités contrat/avenant Réception, contrôle et confirmation de commande des contrats Analyse et mise en réalisation des projets terminés en collaboration avec les chefs de projets Participation aux analyses des en-cours Décompte trimestriel, annuel Envoie des rapports Encodage de données dans SAP ou Excel Qualité des processus et outils Contribution a l'amélioration du ban fonctionnement du service technique et client Analyse et correction des dysfonctionnements des différents services Interface de communication entre le service technique, financier et commercial Aide et formation aux collègues et nouveaux employés Observation et respect des requis Back-up partiel de l'Head of Aftersales de manière ponctuelle Savoir-être Très bonne communication Contribution réelle dans la recherche de solutions Proactivité et prise d'initiative Détection des besoins du service technique et communication afférente en interne Attention aux besoins des clients externes et internes (ecoute, conseil) Polyvalence Capacité de travailler en autonomie Organisée, bonne gestion du temps et des priorités Tact et discrétion Rigueur Profil recherché De formation minimum Bac+2/3 (Assistant(e) de direction, Gestion PME, Management Commercial et Operationnel). Vous possédez une experience reussie de 3 ans dans une fonction similaire et les connaissances techniques suivantes : Utilisation des différents programmes informatiques (Office, SAP, gestion de ticket, outil de planification) ; Pack Office (Word, Excel, ...) Langues : Français, anglais, l'allemand serait un atout Vous vous reconnaissez dans ces qualités : Sens de l'organisation et excellentes qualités administratives Bon sens de communication interpersonnelle; Contribution à la recherche de solutions ; Proactivité, polyvalence et rigueur; Capacité à détecter les besoins des clients externes et internes : écoute et conseil ; Esprit d'analyse et de synthèse. Vous êtes motivé(e) / dynamique, alors votre candidature nous intéresse. Faites-nous parvenir votre lettre de moti...
JBLE1_LU
Job tags
Salary
