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Location

Valbonne, Alpes Maritimes | France

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Job description

A la fois Cabinet de recrutement & Société de conseil, Innova Solutions a une couverture nationale. Nous sommes basés à Sophia Antipolis, au cœur de la French Riviera, nous accompagnons nos clients dans toute la France et offrons à nos candidats des postes dans les secteurs de l'IT, des Télécoms et de l'Engineering. Nos clients ont accès à plus de 85 bureaux à travers le monde :

• Aux États-Unis
• En Europe (Belgique et Nice)
• Au Royaume-Uni
• A Singapour
• En Inde

Nous recherchons pour l'un de nos clients un ServiceNow CSM Business Analyst H/F H/F. Le poste est à pourvoir dans les Alpes-maritimes. Vos missions :

• Recueillir, analyser et examiner les exigences des clients internes, aider à maintenir un backlog en collaboration avec le fournisseur externe et d'autres Product Owners / Business Analysts.
• Vous êtes en charge de la mise en place et de la gestion du système d'information de l'entreprise, de l'organisation et de la mise en œuvre du système d'information de l'entreprise, de l'organisation et de la mise en œuvre du système d'information de l'entreprise.
• Fournir des conseils sur l'évolution des processus et les capacités de la plate-forme.
• Se tenir au courant des évolutions régulières des produits dans son domaine d'activité et partager les informations pertinentes au sein et à l'extérieur de l'équipe de solution.
• Travailler en autonomie sur son périmètre, en impliquant les développeurs, les pairs et la direction si nécessaire.
• Participer à l'organisation des tests UAT et travaille à l'élaboration et à la mise à jour des scénarios de test clés en collaboration avec le fournisseur externe.
• Proposer des actions d'amélioration sur son périmètre fonctionnel
• Participer à l'organisation d'ateliers fonctionnels avec les utilisateurs finaux, assister le fournisseur et les parties prenantes internes et s'assure que les sujets clés ont été abordés.

Votre environnement technique :

- CSM

- ITSM

- Servicenow

- ITIL

Démarrage : ASAP Lieu du poste : Alpes-Maritimes Télétravail : 2 jours par semaine

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Job tags

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Salary

300 € a 450 €