Location
Villefranche sur Saône, Rhône | France
Job description
À propos de nous
Grafton est une référence européenne du recrutement permanent et temporaire spécialisé. Présent dans 11 pays, nous sommes une communauté de plus de 500 recruteurs experts de nos métiers.
En France, Grafton intervient sur l'ensemble du territoire depuis son siège à Paris et au travers de son réseau d'agences.
Répartis au sein de divisions spécialisées, nos consultants interviennent auprès de petites, moyennes et grandes entreprises.
Mission
Nous recherchons actuellement pour notre client, une entreprise industrielle internationale leader sur son marché, un Ingénieur support IT :
- Contrat CDI
- Démarrage au plus tôt
- Localisation : AURA 1h de Lyon, proche A6
Missions
• Coordonner et collaborer avec les métiers sur le support IT via outils de tickets JIRA et accompagnement des utilisateurs:
Gestion des incidents LAN/WAN
Gestion des tickets JIRA
Support des outils de Mobile Device Management
Gestion des incidents IOS, (iPads, iPhones, PC MAC)
Support sur teams
Support sur les outils à distances
- En collaboration avec le service informatique locale et internationale, participer aux différents projets et s'assurer de la conformité pour obtenir une réponse optimale des exigences des utilisateurs internes.
- Maintient des protocoles et procédures informatique et s'assurer du bon fonctionnement des différents systèmes, outils, application et solution de connectivité.
- Réaliser les upgrades des systèmes IT et participer à la transition vers de nouvelle architecture.
- Etre force de proposition sur l'amélioration continue des outils informatique du site - Participer aux réunions du Global IT Support Center pour assurer l'alignement avec les initiatives de projet et les standards mondiaux.
- Management d'un technicien support
Profil
- 5 ans minimum d'expérience en IT dont 2 ans minimum sur du support.
- Installation et configuration de l'infrastructure (les serveurs, Switch, WAP et les services de connectivité Internet)
- Support utilisateurs
• LAN/WAN
• JIRA
- outils de Mobile Device Management
- IOS, (iPads, iPhones, PC MAC)
- Microsoft Teams
- Anglais écrit et oral
Job tags
Salary
