Développeur support technique/Développeuse support technique
Location
Melun, 77000 | France
Job description
Hoya Vision Care France – Groupe International Japonais, fabricant de verres ophtalmiques, acteur majeur sur son marché, recherche dans le cadre de son développement un (e) :
Au sein du département informatique, vous serez en charge de
- Centraliser toutes les demandes d'incident à direction du Run
- Dispatcher les différentes demandes aux différents acteurs, en fonction des sujets
- Vérifier les demandes, reproduire les cas pour préparer le travail purement technique, pour cela, vous serez formé sur les outils IT nécessaires
- Gérer des appels pour les clients métiers pour qualifier les bugs, et en fin de process valider avec le demandeur que tout est OK
- Superviser le fonctionnement des applicatifs : Vérifier si les applicatifs fonctionnent correctement, et créer un incident si ce n'est pas le cas
- Etablir le diagnostic sur les incidents reçus ou créés
- Effectuer les tests nécessaires avant les mises en production
- Mettre à jour des tickets dans Freshservices et de leur suivi/synthèse sur son périmètre
- Ecrire les procédures à réaliser pour garder la documentation de la DSI à jour sur les incidents et leurs résolutions
- Superviser ldes process d'automation de la France : Factures EDI, RFA, clôture de facturation, stats etc : Contrôle de la bonne génération et de l'envoi des fichiers
- Superviser la bonne marche des interfaces entre HOYA et les tiers
Profil recherché
De formation Bac +5 informatique , vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 à 3 ans dans une fonction similaire de préférence en milieu industriel.
Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre adaptation . Vous êtes apprécié pour votre curiosité, votre dynamisme et votre esprit d'équipe.
Connaissance des principaux outils IT : Java, Oracle, Apache, Eclipse etc...
Anglais professionnel
Poste en CDI basé à Emerainville (77)
Package salarial attractif !
- Adressez vos candidatures (CV +lettre) à :
Le Groupe Hoya Vision Care favorise la compétence avant tout autre critère. Nous encourageons le développement de la mixité femmes-hommes dans nos métiers, et capitalisons sur les compétences de toutes les générations, amélioration des conditions d"intégration et de maintien dans l"emploi des salarié(e)s en situation de handicap auxquels tous nos postes sont ouverts.
Job tags
Salary
