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Location

Alpes Maritimes (06) | France

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Job description

A la fois Cabinet de recrutement & Société de conseil, Innova Solutions a une couverture nationale. Nous sommes basés à Sophia Antipolis, au coeur de la French Riviera, nous accompagnons nos clients dans toute la France et offrons à nos candidats des postes dans les secteurs de l'IT, des Télécoms et de l'Engineering.

Nos clients ont accès à plus de 85 bureaux à travers le monde :
- Aux États-Unis
- En Europe (Belgique et Nice)
- Au Royaume-Uni
- A Singapour
- En Inde
Nous recherchons pour l'un de nos clients un ServiceNow CSM/ITSM Technical Expert H/F. Le poste est à pourvoir dans les Alpes-maritimes.

Vos missions :
- Traduire les besoins de l'entreprise en fonctionnalités ServiceNow en se concentrant sur la minimisation du niveau de personnalisation.
- Collaborer avec l'architecte SN sur la conception, le développement et le support des solutions ServiceNow, en utilisant les meilleures pratiques en matière d'architecture, de conception et de développement.
- Fournir des implémentations ServiceNow CSM ou ITSM & ITAM comprenant un ou plusieurs des éléments suivants :
- Mise en oeuvre de la plateforme de base (cas, incident, mim, catalogue de services)
- Amélioration du portail CSM / Employee Center
- intégrations avec des outils tiers
- Examiner et optimiser les implémentations réalisées par d'autres développeurs afin d'assurer un meilleur respect des normes de qualité, des performances optimales, de l'évolutivité et de la sécurité.
- Développer les améliorations qui ont été identifiées comme des lacunes au cours de la phase UAT et éventuellement revoir les conceptions existantes pour les améliorer.

Votre environnement technique :
- CSM
- ITSM
- Servicenow
- ITIL

Démarrage : ASAP

Lieu du poste : Alpes-Maritimes

Télétravail : 2 jours par semaine - Vous justifiez de minimum 4 ans d'expérience professionnelle sur la plateforme Servicenow.
- Vous êtes un bon communiquant et appréciez travailler en équipe.
- Vous êtes force de proposition et autonome.
- Vous parlez couramment anglais.

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Job tags

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Salary

350 € a 450 €/jour