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Location

Saint Quentin Fallavier, Isère | France

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Job description

TIMTARGETT, Agence d'intérim spécialisée profils ETAM & Cadres, recherche dans le cadre d'une mission d'intérim de 4 mois, un(e)

CONSEILLER TECHNIQUE HOTLINE H/F

Rattaché(e) au Responsable Hotline, vos missions sont les suivantes :
- Filtrer les appels téléphoniques et mails
- Déterminer la Direction ou l'interlocuteur le plus apte à assurer le suivi ultérieur du client
- Identifier une problématique exposée par les clients
- Proposer des solutions et transmettre aux clients les documents demandés (notices techniques., PV)
- Renseigner l'outil de gestion avec les différentes demandes téléphone et mail pour élaborer les indicateurs liés Titulaire d'un Bac +2 commercial, vous justifiez d'une expérience d'au moins deux ans sur un poste similaire.

Vous êtes reconnu(e) pour votre curiosité, votre rigueur et votre diplomatie.

Vous êtes à l'aise au téléphone.

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Job tags

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Salary

31k €/an