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Location

Oise (60) | France

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Job description

Vos missions en quelques mots

Placé sous l’autorité du chancelier de l’Institut de France, et par délégation, sous la responsabilité de l’administratrice générale du domaine de Chantilly, le guide, agent d’accueil et de surveillance (H/F) relève de la hiérarchie directe du chargé des guides et des publics scolaires,

Le guide, agent d’accueil et de surveillance (H/F) a pour mission d’accueillir les visiteurs, de les orienter, de les informer ainsi que d’effectuer des visites guidées du Domaine à destination des groupes, des individuels et des publics spécifiques. Il assure également la protection des œuvres et la surveillance des espaces ouverts au public.

Ses missions principales sont :
·         Accueillir les visiteurs, les orienter, les renseigner et les assister en fonction de leurs besoins ;
·         Préparer et effectuer les visites guidées proposées aux visiteurs du château (collections permanentes du musée Condé, architecture et jardins, musée du vivant du Cheval, expositions temporaires, visites thématiques, etc…) ;
·         Animer des visites ou ateliers pédagogiques ;
·         Respecter les parcours et les contenus de visites et ateliers élaborés par le service des publics ;
·         S'assurer du bon fonctionnement des audioguides et de leur distribution aux visiteurs ;
·         S'assurer de la disponibilité des supports de visite et de la bonne disposition des signalétiques directionnelles et informatives ;
·         Préparer les visites guidées et se tenir au fait des contenus validés par les conservateurs du musée Condé ;
·         Faire respecter le règlement de visite à l’égard de l’ensemble des visiteurs et des prestataires extérieurs ;
·         Faciliter les flux de visiteurs dans le Domaine et limiter les accès en cas de forte affluence.

Ses missions annexes sont :
En dehors du temps consacré à sa mission de guide et d'information des visiteurs, le guide-agent de surveillance assure les fonctions d'agent d'accueil et de surveillance.

Surveillance du Domaine, des œuvres et des personnes :
·         Surveiller, en effectuant des rondes, des espaces qui lui sont désignés dans le planning ;
·         Procéder aux opérations d’ouverture et de fermeture du Domaine ;
·         Appliquer les procédures quotidiennes de sécurité ainsi que les consignes d’urgence en cas d’incident ;
·         Repérer et signaler toute anomalie sur les œuvres ou l’absence d’un objet ;
·         Intervenir en cas de déclenchement d’une alarme selon les consignes qui lui sont données ;
·         Informer sa hiérarchie de toute anomalie.

Contrôle d'accès :
·         S'assurer que chaque client, individuel ou groupe, ait un titre d'accès au Domaine en cours de validité et conforme à la prestation effectuée ;
·         Informer et orienter les clients pour la mise en conformité de leur titre d'accès ;
·         ...

VOIR FICHE DE POSTE DETAILLÉE SUR LE SITE DE L'INSTITUT DE FRANCE

Profil recherché

COMPETENCES REQUISES

·         Détenir une bonne culture générale ;

·         Détenir des connaissances approfondies en histoire et histoire de l'art ;

·         Avoir une aisance à s’exprimer dans une ou plusieurs langues étrangères ;

·         Idéalement être formé aux gestes de premier secours (PSC1) ;

·         Faire preuve d’un bon sens relationnel et pédagogique ;

·         Adapter son discours en fonction de son public ;

·         Rendre vivant le lieu à visiter ;

·         Actualiser constamment ses connaissances ;

·         Appétence pour les pratiques artistiques (modelages, dessins, gravures).

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Job tags

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Salary