Location
Bourgoin Jallieu, Isère | France
Job description
GE RH Expert est un groupement d'employeurs spécialisé dans le recrutement et la mise à disposition de personnel.
Basé à Paris et Bordeaux, nous recrutons sur tout type de poste et de contrat CDI-CDD-Extra.
Nous recherchons pour un l'un de nos clients un(e) receptionniste H/F.
Vos responsabilités :
- Assumer l'accueil des clients en toute autonomie (arrivées et départs des clients, la facturation et encaissement des prestations selon les tarifs établis par la direction de l'établissement, le transfert des factures en compte débiteurs pour les clients concernés par une prise en charge ou un bon d'échange)
- Intervenir en dehors de la réception (service des petits déjeuners, séminaire, bar)
- Accueillir les clients à la reception, assumer en toute autonomie des ouvertures et des fermetures.
- Assurer le contrôle et le suivi des commisions d'agences résultant des réservations faites sur les sites internet.
- Suivi des annulations afin de ne pas payer de commisions.
- L'organisation des différents services afin de garantir le bon déroulement du séjour de chaque client.
- Vous assurez le suivi du litige client (réclamations, remboursement) Vous êtes autonome, faites preuve d'amabilité et de courtoisie.
Ce poste est fait pour vous !
Compétences requises :
- Expérience dans le domaine de l'hôtellerie
- Bonne connaissance des relations clients
- Excellentes capacités de communication et de travail en équipe
- Grande rigueur et capacité à travailler dans un environnement en constante évolution
- Capacité à travailler seul avec une bonne qualité d'acceuil reservée aux clients.
Connaisance Logiciel Fols est un plus.
Job tags
Salary
1 967 € a 2 000 €
