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Location

Clichy sous Bois, Seine Saint Denis | France

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Job description

L'assistant·e administratif·ive est en charge de l'accueil physique et téléphonique des usagers, selon l'organisation de la circonscription de service social.

Il/Elle est en charge du dossier administratif de l'usager depuis son instruction jusqu'à sa liquidation en collaboration avec les travailleurs sociaux.
- Accueil physique et téléphonique des personnes, familles et partenaires.
- Procéder à l'analyse de la demande de l'usager et des familles, informer et proposer l'orientation la plus adaptée.
- Assurer l'accompagnement administratif et numérique des usagers en lien avec les travailleurs sociaux et les CISP, c'est-à-dire être en responsabilité du dossier administratif de l'usager (complétude, suivi avec l'usager et les partenaires).
- Collaborer et participer aux actions collectives de la circonscription de service social.
- Assister un-e ou plusieurs travailleur-se- social-e- ou CISP dans l'organisation de leur activité (organisation et suivi des réunions, mise à jour des dossiers, statistiques, outils de suivi.).
- Contribuer au suivi des dispositifs et à la gestion des instances.
- Contribuer à l'amélioration du suivi des usagers en renseignant leurs dossiers numériques sur les logiciels métier mis à disposition par le service (NOVA, Iodas, Alfresco)
- Participer à l'accueil des stagiaires été apprentis du service Niveau d'études : Niveau IV (Baccalauréat requis)

Diplômes requis : Formation de secrétariat souhaitée

Expérience (s) professionnelle(s) sur un poste similaire Souhaitée(s)

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Job tags

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Salary