Acto intérim - LSH
Location
Roanne, 42300 | France
Job description
Le réseau ACTO est un acteur reconnu régionalement, proposant une solution globale pour l'emploi, autour des ressources humaines, du recrutement, de la mise à disposition de personnel, du conseil et de la formation.
Plus d'infos sur acto-rh.com
Sous la responsabilité des Responsables Opérationnels de Services ou du Responsable du Plateau, le technicien Pilote d'Exploitation & Supervision assure en permanence la surveillance de l'ensemble des ressources informatiques et leur gestion opérationnelle, le fonctionnement des équipements informatiques physiques et logiques du centre de production.
Vos missions :
- Monitoring Réseau / serveur
- Monitoring la réplication des Sauvegardes
- Traite les demandes d'habilitation
- Enregistre tous les événements dans l'outil utilisé sur la prestation concernée
- Alerte et intervient rapidement en cas de dysfonctionnement majeur en utilisant les procédures appropriées ou signale le problème à la hiérarchie
- Résout ou fait remonter les incidents survenus suivant les procédures en vigueur
- Diagnostique les incidents constatés sur le réseau, sur les serveurs ou en cas d'alerte d'un utilisateur
- Exécute toute opération courante nécessaire au démarrage, à la mise en oeuvre et bon fonctionnement des équipements informatiques
- Lance les outils ou les commandes de reprise (reprise manuelle, reconfiguration des ressources, recopie des fichiers, opérations de sauvegarde)
- Identifie et classe les types d'incident et les interruptions de service
- Effectue la maintenance applicative de dépannage de 1er niveau en utilisant les procédures appropriées ou signale l'incident à la hiérarchie et relances les travaux après résolution
- Prend en compte le contexte client et les engagements de service associés
- Peut être amené à élaborer et mettre à jour la documentation technique
INDSPR Formation dans l'informatique obligatoire (BTS SIO / BTS BTS MRIT / Formation technicien informatique ou autre) ou expérience sur un poste de technicien informatique
Maîtrise des outils bureautiques et messagerie
Connaissances de base et une expérience avérée de certains des outils, techniques et méthodes associés dans sa spécialité
Connaissance de base sur les réseaux
Bonnes connaissances des exigences du client afin de lui garantir un service de qualité
Gestion du temps et des priorités
Job tags
Salary
22k € a 25k €/an
