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Location

Sainghin en Mélantois, Nord | France

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Job description

Conseiller Déménagement H/F/X - Service Déménagement

Verisure c'est l'alarme de votre voisin mais c'est aussi le N°1 en France et en Europe ! Depuis plus de 30 ans, les équipes de Verisure partagent la même mission : « Nous sommes des personnes qui protégeons des personnes ».

Les femmes et les hommes de Verisure ont toutes et tous un parcours de vie unique. Nos différences sont notre force et nous offrent une énergie singulière. Entreprise handi-accueillante et handi-bienveillante, nos postes sont évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.
En recherche permanente de nouveaux talents pour répondre à notre croissance exponentielle, nous avons besoin de VOUS en qualité de Conseiller clientèle Déménagement H/F ! Décrochez votre CDD de avril à septembre en rejoignant notre équipe Déménagement basée à Sainghin-En-Mélantois !

Vos responsabilités :

MISSION 1 : ACCOMPAGNER LE CLIENT DANS SA DEMARCHE DE DEMENAGEMENT
Indiquer et expliquer la procédure de déménagement
Exploiter toutes les techniques de relation client afin de pousser nos offres les plus porteuses
Utiliser à bon escient les offres commerciales (remises, produits) afin de maximiser sa valeur
Récupérer au maximum les coordonnées des repreneurs

MISSION 2 : GERER LES IMPACTS DU DEMENAGEMENT
Etablir les devis en fonction du besoin du client
Programmer les interventions techniques nécessaires au bon usage (démontage, réinstallation, MAJ)
Qualifier avec précision les éléments clefs de traitement dans notre outil CRM
Confirmer par tout média les accords passés
Saisir si nécessaire les remises commerciales avec exactitude

MISSION 3 : ÊTRE RESPONSABLE DE SON PORTEFEUILLE D'ACTIONS ET DE L'EXPERIENCE CLIENT
S'assurer du processus complet de facturation (conformité facture et moyen de paiement)
S'assurer que 100% des clients en charge ont bien été contactés suivant le processus défini
Rappeler 100% des clients suivant les rendez-vous convenus
S'assurer que toutes les demandes clients sont prises en compte en les adressant aux services concernés
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Remonter toutes les informations pertinentes permettant d'améliorer l'ensemble de nos parcours clients

Vous êtes la personne idéale si :
- Vous êtes issu·e d'une formation Relation clientèle ;
- Vous êtes connu·e et reconnu·e pour votre écoute active, votre accompagnement, votre force de vente ;
- Vous avez un casier judiciaire vierge ;

A nos côtés vous pourrez :
- Bénéficier d'un accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours ;
- Profiter d'un tremplin de carrière grâce à notre parcours d'évolution ;
- Contribuer à la croissance d'une entreprise qui s'engage au quotidien pour un monde plus sûr, plus juste et plus durable ;
- Evoluer dans un environnement de travail innovant grâce à nos développements technologiques et à des projets ambitieux ;
- Travailler aux côtés d'équipes engagées et passionnées ;
- Profiter des avantages suivants :
- Un dispositif d'épargne salariale adapté selon votre éligibilité et les accords en vigueur dans l'entreprise (intéressement et participation aux résultats de l'entreprise) ;
- Une pack mutuelle pour toute votre famille et une prévoyance ;
- Une carte ticket restaurant
- Une plateforme de formation 100 % digitale et gratuite ;
- Une offre collaborateur sur nos produits.

Postulez dès aujourd'hui et embarquez au sein d'une aventure humaine aussi enrichissante que passionnante. Nous avons hâte de vous rencontrer !

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Job tags

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Salary